月別アーカイブ: 2012年7月

〔2012/7/5〕トランスコスモス シー・アール・エム沖縄、「次世代育成支援対策推進法」に基づく認定マークを取得

 トランスコスモスの100%子会社で、沖縄県でコールセンターサービスを中心に展開するトランスコスモス シー・アール・エム沖縄(本社:沖縄県沖縄市、松原健志社長、以下、CRM沖縄)は、2012年5月29日、沖縄労働局より次 … 続きを読む

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〔2012/7/5〕IDC Japan、国内ITサービス市場予測を発表。国内ITサービス市場、2012年は4年ぶりにプラス成長

 IDC Japanは、国内ITサービス市場予測を発表した。これによると2012年の同市場は前年比1.6%増と4年ぶりにプラス成長を回復し、市場規模は4兆9238億円になる見込み。2016年の同市場規模は5兆2817億円 … 続きを読む

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〔2012/7/4〕レノボ・ジャパン、法人企業向け製品のサポートをNECパーソナルコンピュータに移管

 レノボ・ジャパン(本社:東京都港区、渡辺朱美社長)とNECパーソナルコンピュータ(本社:東京都品川区、高塚栄社長)は、レノボ・ジャパンの法人向け製品の各種サポート受付窓口の業務を、NECパーソナルコンピュータが開始する … 続きを読む

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〔2012/7/4〕Eストアー、札幌にコールセンター「札幌マーケティングファクトリー」開設

 ネット通販総合支援のEストアー(本社:東京都港区、石村賢一社長)は、事業拠点として札幌市内にコールセンター「札幌マーケティングファクトリー」を開設した。  札幌マーケティングファクトリー」は、人件費、賃借料といった運営 … 続きを読む

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〔2012/7/2〕プラスアルファ・コンサルティング、グルーポン・ジャパン向けにソーシャルCRMツールとして「カスタマーリングス」を提供開始

 プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、三室克哉社長)は、グルーポン・ジャパン(本社:東京都渋谷区、瀬戸恵介社長)がソーシャルメディアの公式アカウントを通して自社のサービス利用ユーザーに対し、積極的にサポー … 続きを読む

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〔2012/7/2〕TIS、ブランドデビットカード事業の立ち上げから総合支援するアウトソーシングサービスを提供

 ITホールディングスグループのTIS(本社:東京都新宿区、桑野徹社長)は、金融機関が新たに国際ブランドデビットカード事業を始めるために必要な各種業務システムから、入会受付やコールセンターなどの運営業務までをトータルで支 … 続きを読む

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〔2012/6/30〕ノーリツ、コンタクトセンターを建設、2013 年3 月竣工予定

  湯まわり設備メーカーのノーリツは、兵庫県明石市に「ノーリツコンタクトセンター」を新設し、同センター建設予定地に隣接する西新町事業所内のお客さま相談センター、西日本修理受付センターなどコールセンター業務に係るすべての部 … 続きを読む

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