月別アーカイブ: 2013年6月

〔2013/6/7〕トランスコスモス、沖縄コールセンター子会社が沖縄市民憲章推進協議会より表彰

投稿日: 2013/06/09 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、沖縄県でコールセンターサービスを中心に展開するトランスコスモスシー・アール・エム沖縄（本社：沖縄県沖縄市、松原健志社長、以下、CRM沖縄）は、沖縄市民憲章推進協議会より、日頃の市民憲 … 続きを読む →

投稿日: 2013/06/09 作成者: ccm

　NECネッツエスアイは、コンタクトセンター事業の強化を図るため、従来22％の資本参加を行っていたキューアンドエー（本社：東京都渋谷区、金川裕一社長）との資本提携を強化すべく、2013年6月7日に同社株式を56％へと追加 … 続きを読む →

投稿日: 2013/06/09 作成者: ccm

　JR東日本は6月17日より、iPadのテレビ電話機能を用いた遠隔手話通訳サービスを山手線内の東京・品川・上野・池袋・新宿・渋谷・秋葉原の各駅インフォメーションセンターや総合案内カウンター、およびJR東京総合病院で試行導 … 続きを読む →

投稿日: 2013/06/09 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都千代田区、和智英樹社長）は、200席までの中小規模のコンタクトセンターに向けたオールインワン・パッケージ・ソリューション「Genesys J-Package」を7月1日から出荷開始する … 続きを読む →

投稿日: 2013/06/09 作成者: ccm

　アイティフォーは、ブラザー販売から、統合コンタクトセンター・ソリューションの最新版「Aspect　Unified　IP　Ver7.1」のクラウドサービスを受注した。６月中旬から稼動を開始する。　本システムは、同社初の … 続きを読む →

投稿日: 2013/06/02 作成者: ccm

　日立システムズは、学校法人湘南学園の次期システムとして、同社が提供するスクール向けクラウドシステムが採用されたと発表した。　湘南学園は、幼稚園から高等学校までを持つ総合学園ならではの特色創出を目的に、先進的な情報シス … 続きを読む →

投稿日: 2013/06/02 作成者: ccm

　テクマトリックスは、優れたオープンソース BIスイート「Pentaho」「Jedox」「rapid-I」を中核とする BI ソリューションの提供を開始する。　企業が保有するあらゆる情報の統合（ETL）、収益データなど … 続きを読む →