月別アーカイブ: 2013年7月

〔2013/7/1〕コラボス、「2013年　フロスト＆サリバン　ジャパンエクセレンスアワード

投稿日: 2013/07/08 作成者: ccm

　コラボス（本社：東京都千代田区、茂木貴雄社長）は、海外市場調査やコンサルティングを行うフロスト＆サリバンが主催する「2013年　フロスト＆サリバン　ジャパンエクセレンスアワード」を受賞した。 　フロスト＆サリバンの「ジ … 続きを読む →

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〔2013/7/1〕東芝ITサービス、米DataDirectのストレージ製品の国内保守業務を担当

投稿日: 2013/07/08 作成者: ccm

　東芝ITサービスは、ストレージベンダーである米DataDirect Networks、その日本法人であるデータダイレクト・ネットワークス・ジャパン（以下、データダイレクト）と、日本国内における認定サポート会社として保守 … 続きを読む →

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〔2013/6/28〕仙台銀行ときらやか銀行、両行コールセンターの有効活用に銀行代理業の開始

投稿日: 2013/07/01 作成者: ccm

　仙台銀行（仙台市）ときらやか銀行（山形市）の共同持ち株会社「じもとホールディングス」（仙台市）は、両行のコールセンター業務の一部を互いに委託する契約を締結したと発表した。７月１日にスタートする。 　契約の主な柱は、仙台 … 続きを読む →

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〔2013/6/27〕オー・エイ・エス、コールセンターCRMシステムをクラウド型で利用できるサービスを提供開始

投稿日: 2013/07/01 作成者: ccm

　オー・エイ・エス（本社：東京都千代田区、富田裕行社長、以下OAS）は、コールセンターCRMシステム「デコールCC.CRM/WebEdition」をクラウド型で利用できるサービス「デコールCC.CRM Cloud」の提供 … 続きを読む →

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〔2013/6/25〕IDC Japan、国内EAソフトウェア市場予測を発表

投稿日: 2013/07/01 作成者: ccm

　IT調査会社のIDC Japanは、国内EA（Enterprise Applications）ソフトウェア市場予測を発表した。 　これによると、2012年の国内EAソフトウェア（オンプレミス型／SaaS型）市場は291 … 続きを読む →

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〔2013/6/25〕富士ゼロックス、企業の顧客サポート業務を支援するクラウドサービスを提供開始

投稿日: 2013/07/01 作成者: ccm

　富士ゼロックスは、クラウド型のビジネスコミュニケーション支援サービス「SkyDeskサービス」において、企業での問い合わせ対応業務を支援するアプリケーション「SkyDesk upport」を提供開始すると発表した。2つ … 続きを読む →

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〔2013/6/25〕キヤノンITソリューションズ、クラウド型需要予測サービスを提供開始

投稿日: 2013/07/01 作成者: ccm

　キヤノンITソリューションズは、同社の保有する需要予測SIコア「FOREMAST/DP」のエンジン機能を使用したクラウド型需要予測サービス「iFOREMAST」を発表した。7月1日より提供開始する。 　iFOREMAS … 続きを読む →

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