月別アーカイブ: 2013年9月

〔2013/9/19〕カシオ計算機、保守・点検などのフィールド作業を支援するクラウドサービスを発表

投稿日: 2013/09/23 作成者: ccm

　カシオ計算機株式会社は、機器・設備・建物などの保守・点検業務を支援するソリューション「フィールドサポートアシスタント」を発表した。紙の文書を簡単にデジタルデータ化できる企業向けタブレット「Paper Writer」を用 … 続きを読む →

投稿日: 2013/09/23 作成者: ccm

　トランスコスモスは、年間500件を超えるWebサイト制作・運用の実績によって得た知見・ノウハウに基づき、70項目のチェックポイントを数値化し、お客様企業Webサイトのページ、運用業務、ビジネス貢献度を総合的に評価するW … 続きを読む →

投稿日: 2013/09/23 作成者: ccm

　近畿日本ツーリストは、お客様目線に立ったより利用しやすいサイト、ブランディングの向上、およびWeb から店舗への販売機会の創出を目指し、9月18日より公式サイトをリニューアルした。　公式トップページのファーストビュー … 続きを読む →

投稿日: 2013/09/17 作成者: ccm

　ウイングアーク（本社：東京都渋谷区、内野弘幸社長）は、BIツール「Dr.Sum EA」のオプションとして、数値データとテキストデータのハイブリッドOLAP分析ソリューション「Dr.Sum EA TextOLAP」の提供 … 続きを読む →

投稿日: 2013/09/17 作成者: ccm

　ヤナセは、「ヤナセ夜間・休日緊急サポートコールセンター」を9月14日に開設し、顧客サポート体制を強化すると発表した。　同社拠点の営業時間外・休業日に、同社顧客の保有車両に事故・故障などのトラブルや緊急事態が発生した際 … 続きを読む →

投稿日: 2013/09/17 作成者: ccm

　NTTソフトウェアは、顧客対応業務を行うコンタクトセンターの運営を「見える化」する同社のソリューション「CTBASE/SignalPro」の大型ディスプレイ、タブレット対応版の販売を開始した。　待ち呼数、待ち時間、応 … 続きを読む →

投稿日: 2013/09/17 作成者: ccm

　アルファコム（本社：東京都中央区、野龍次社長）と韓国の大手SI会社LG CNS社は、日韓においてコンタクトセンター向けのソリューションやサービスを共同で提供するなど、コンタクトセンター分野における包括的な協業について基 … 続きを読む →