月別アーカイブ: 2013年9月

〔2013/9/2〕ベリトランス、IVR決済ソリューション導入企業に安全性を示すロゴを提供開始

 econtext ASIAの子会社であるベリトランスは、コンタクトセンターを併設する通販事業者向けのIVRによる決済サービス「IVR決済ソリューション」を導入する事業者を対象に、その安全性を示す「セキュアコールペイメン … 続きを読む

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〔2013/9/2〕フィナンシャル・エージェンシー、保険テレマーケティングのインド現地法人が営業開始

 フィナンシャル・エージェンシー(FA)がインドに設立した現地法人FINANCIAL AGENCY CONSULTANTS INDIA PVT. LTD.(FA India)は、9月2日より現地での営業を開始した。  F … 続きを読む

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〔2013/8/28〕NTTデータ、音声認識ソリューション「AmiVoice」をBizXaaSラインナップに追加し、金融業界インサイダー対策ソリューションとして利用開始

 NTTデータは、金融業界向けインサイダー対策ソリューション「BizXaaS Voice」(ビズエクサースボイス)の提供を開始する。BizXaaS Voiceは金融機関におけるインサイダー取引の抑制・監視強化を目的とした … 続きを読む

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〔2013/8/28〕三井情報、コミュニケーションプラットフォームに2つのサービスを追加

 三井情報は、5月より提供してきたMKIコミュニケーションプラットフォーム「ICPクラウドサービス」に「アナリティクスサービス」と「CRMアプリケーションサービス」の2つのサービスを追加した。  ICPクラウドサービスは … 続きを読む

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〔2013/8/28〕ネクストウェア、小規模コールセンターシステムでパッケージソフトウェア品質認証取得

 ネクストウェアが開発・販売するソフトウェア「Speedy Call(スピーディ・コール)」は、2013年8月27日付で、パッケージソフトウェア品質認証制度(以下「PSQ認証制度」)の認証を取得したと発表した。  PSQ … 続きを読む

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〔2013/8/27〕トランスコスモス、エヌビーアイより大阪事業本部のデータ入力受託業務を譲り受け

 トランスコスモスは、エヌビーアイ(本社:東京都千代田区、三浦靖治社長)と、エヌビーアイの大阪事業本部のデータ入力受託業務の事業譲渡に関する契約手続きを、2013年7月31日に完了したと発表した。  エヌビーアイは、20 … 続きを読む

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〔2013/8/27〕損保ジャパンDIY生命、コールセンターに寄せられている声をもとに、Webサイトトップページをリニューアル

 損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険は、2013年8月27日付でWebサイトのトップページ(http://diy.co.jp/)をリニューアルした。  今回のリニューアルは、同社のコールセンターに寄せられている声を … 続きを読む

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