月別アーカイブ: 2013年10月

〔2013/10/10〕矢野経済研究所、国内のBPO市場、クラウドソーシング市場の調査結果を発表

投稿日: 2013/10/14 作成者: ccm

　矢野経済研究所は、国内のBPO市場、クラウドソーシング市場の調査を実施し、その結果を発表した。　同調査は、2013年4月から9月に、SIer/コールセンター事業者/印刷会社/倉庫会社/コンサルティング会社などのBPO … 続きを読む →

投稿日: 2013/10/14 作成者: ccm

　ソフトブレーンは、営業の効率化を支援するSFA/CRMパッケージ「eセールスマネージャーRemix Cloud」が、大塚商会で販売開始されたと発表した。　また、大塚商会の提供する電話対応システム「SMILE BS 2 … 続きを読む →

投稿日: 2013/10/14 作成者: ccm

　通販エキスパート協会（事務局・東京都千代田区）は、12月6日に「通販エキスパート検定3級・2級・準1級（法律編・ECマーケティング編）」の団体受検を実施する。　6月に東京・大阪・熊本・高知で開催した第4回「通販エキス … 続きを読む →

投稿日: 2013/10/07 作成者: ccm

　エイブルは、10月7日に東京都板橋区へ自社運営のコールセンターを移転し、管理物件に入居されている顧客へ新たなサービスを開始すると発表した。コールセンターの移転先は、東京都板橋区板橋3丁目9番7号、板橋センタービルディン … 続きを読む →

投稿日: 2013/10/07 作成者: ccm

　ベルシステム24は、コンタクトセンター運営受託の強みを活かして顧客のバリューチェーンを戦略的かつ包括的に支援する事業展開を企図している。その一環としてセールスプロセスの受託に特化した専門センターを９月から80席稼働させ … 続きを読む →

投稿日: 2013/10/06 作成者: ccm

　　TMJ（本社：東京都新宿区、林純一社長）は、札幌第１センターを増床し、札幌拠点の受託能力を拡大すると発表した。　今回、札幌駅前の8・3スクエア北ビルに設置している札幌第1センターを増床し、従来の360席からさらに約 … 続きを読む →

投稿日: 2013/10/06 作成者: ccm

　ベル・メディカルソリューションズ（本社：東京都豊島区、佐藤公明社長）は、医薬・医療系のコールセンターに特化した電話応対評価ツール「MiQ」を開発、９月より新サービスの提供を開始すると発表した。　医薬・医療系のコールセ … 続きを読む →