月別アーカイブ: 2013年10月

〔2013/10/17〕NTTアイティ、クラウド型SMS配信サービスにコールセンターでSMSによる回答できるサービスを追加

投稿日: 2013/10/21 作成者: ccm

　NTTアイティは、クラウド型音声サービス「VoiceMall」の「SMS配信パッケージ」に、新たに「ダイレクト型サービス」を加え、12月2日より提供を開始すると発表した。 　本サービスは、コールセンターのオペレータなど … 続きを読む →

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〔2013/10/16〕トランスコスモス、日本オラクルと協業し、常駐型「Oracle　RightNow　運用支援サービス」を提供開始

投稿日: 2013/10/21 作成者: ccm

　トランスコスモスは、日本オラクルと協業し、日本オラクルのクラウド型アプリケーション「Oracle　RightNow　Cloud　Service」（以下、Oracle　RightNow）の販売と、販売後の導入、運用支援を … 続きを読む →

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〔2013/10/16〕i3planet、顧客分析・CRM機能が大幅に進化した通販・ECフルフィルメントシステムの新バージョンの提供開始

投稿日: 2013/10/21 作成者: ccm

　i3planet（本社：東京都中央区、飯塚友裕社長）は、通販・ECフルフィルメントシステム「Open-ECommerce」の新バージョン「Open-ECommerce Ver.3.0（以下「Open-EC」）」の販売を … 続きを読む →

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〔2013/10/15〕トランスコスモスの中国オフショア事業子会社、中国蘇州に自社ビルを設立

投稿日: 2013/10/21 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、中国オフショア開発事業を展開する大宇宙信息創造（中国）有限公司は、中国江蘇省蘇州に自社ビル「トランスコスモス アウトソーシングセンター蘇州」を設立した。蘇州にてオフショアサービスを提 … 続きを読む →

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〔2013/10/15〕富士通エフサス、事業領域を従来のITインフラ・サービスから、ICTをコアとした「トータルサービス」へと拡大

投稿日: 2013/10/21 作成者: ccm

　富士通エフサスは、事業領域を従来のITインフラ・サービスから、ICTをコアとした「トータルサービス」へと拡大すると発表した。これは、企業経営において、ICTの重要性がますます増しており、ビジネス効率化のツールとしてだけ … 続きを読む →

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〔2013/10/11〕アイティフォー、コンタクトセンター機能をクラウドで利用できるサービスを提供開始

投稿日: 2013/10/14 作成者: ccm

　アイティフォーは、高度なコンタクトセンター機能をクラウドで利用できる「アスペクト・コンタクトセンタークラウド」の販売を開始した。 　コンタクトセンターに必要なすべての機能をクラウドで利用できるサービス。コンタクトセンタ … 続きを読む →

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〔2013/10/10〕ソフトバンク、国内外で事業を展開する企業向けM2M総合サービスを提供開始

投稿日: 2013/10/14 作成者: ccm

　ソフトバンクテレコムとソフトバンクモバイルは、国内外で事業を展開する企業向けに、車両・機械や設備などを遠隔で監視・制御する機器間通信（M2M＝マシン・ツー・マシン）を総合的にサポートするサービス「ソフトバンク M2M … 続きを読む →

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