月別アーカイブ: 2015年3月

〔2015/3/17〕伊藤忠都市開発と伊藤忠アーバンコミュニティ、マンション購入者にLINE使ったサービスの運用開始

投稿日: 2015/03/23 作成者: ccm

　伊藤忠都市開発と伊藤忠アーバンコミュニティは、LINEが提供する「LINE」のアプリ上で、マンション購入者からの問い合わせに素早く回答する「クレヴィア ホットライン」を開発した。３月入居開始の新築分譲マンション「クレヴ … 続きを読む →

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〔2015/3/16〕ジェイ エイ シー リクルートメント、CRMの転職に特化したWebサイトを開設

投稿日: 2015/03/23 作成者: ccm

　ジェイ エイ シー リクルートメント（本社：東京都千代田区、松園健社長・COO、以下JAC）は、「CRM転職.com」（http://www.crm-jac.com）を開設した。 　CRM関連の転職を希望している方のた … 続きを読む →

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〔2015/3/16〕三井住友銀行、国際基準品質保証規格「COPC CSP規格」を取得

投稿日: 2015/03/23 作成者: ccm

　三井住友銀行は、コールセンターのインバウンド業務において国際的基準のオペレーション品質保証規格「COPC CSP規格5.2版（以下、COPC規格）」の認証を取得した。国内銀行では初めてのCOPC規格認証となる。 　同行 … 続きを読む →

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〔2015/3/12〕J.D. パワー、2015年米国携帯電話・タブレット端末購入経験満足度調査結果を発表

投稿日: 2015/03/15 作成者: ccm

　J.D.パワー　アジア・パシフィックは、2015年米国携帯電話・タブレット端末購入経験満足度調査を発表した。 　今年で12年目となる本調査は、モバイル端末をコールセンター、販売店、オンラインの３つのうちいずれかの方法で … 続きを読む →

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〔2015/3/12〕OKI、大規模会議向けに512者接続な可能音声処理ソフトを販売開始

投稿日: 2015/03/15 作成者: ccm

　OKIは、IP対応コンタクトセンターの自動応答装置や音声会議システムなど音声処理を汎用サーバ上で実現するホストメディアプロセッシング(HMP)ソフトウェア「eおと エンジンfor Server」の会議機能を強化した最新 … 続きを読む →

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〔2015/3/12〕キューアンドエーのグループ会社のアークパワー、優良派遣事業者に認定

投稿日: 2015/03/15 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、金川裕一社長）のグループ会社、アークパワー（本社：東京都渋谷区、池邉竜一社長）は、優良派遣事業者に認定されたと発表した。 　2014年、人材派遣業界全体の質を向上させるべく、厚生労 … 続きを読む →

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〔2015/3/12〕第一生命とヤマト運輸が提携し、高齢契約者の安否確認を開始

投稿日: 2015/03/15 作成者: ccm

　第一生命保険は、ヤマト運輸と提携し、ヤマト運輸の宅急便ネットワークを活用した地域・社会貢献に資する新たな取組みを開始すると発表した。第1弾として、地域に住むシニア層を中心とした保険契約者の安否確認に取り組む。 　具体的 … 続きを読む →

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