月別アーカイブ: 2015年3月

〔2015/3/12〕国内初のEC・通販のCRMに特化した日本通販CRM協会が発足

投稿日: 2015/03/15 作成者: ccm

　EC・通信販売に特化したCRMの普及・研究を目的として、一般社団法人日本通販CRM協会（代表理事：向徹）が発足した。同協会は、通販事業者やCRM関連の事業者などで組織する団体で、代表理事には、E－Grant 代表取締役 … 続きを読む →

投稿日: 2015/03/15 作成者: ccm

　東芝ソリューション(本社：神奈川県川崎市、錦織弘信社長)は、戸建て住宅「へーベルハウス」や賃貸住宅「へーベルメゾン」を展開する大手住宅メーカーである旭化成ホームズのアフター業務管理システムを、CRMソリューション「T- … 続きを読む →

投稿日: 2015/03/08 作成者: ccm

　ANAホールディングス傘下として、ANA国内線・国際線の予約案内およびANAマイレージクラブサービスセンターなどを運営するANAテレマート（本社：東京都品川区、梶田恵美子社長）は、2016年4月1日より、新たな社員雇 … 続きを読む →

投稿日: 2015/03/08 作成者: ccm

　NTTドコモは、遠隔でスマートフォンやタブレットの操作方法をサポートするサービス「あんしん遠隔サポート」の契約件数が1000万契約に達したと発表した。　あんしん遠隔サポート（月額400円、税抜）は、ドコモのスマートフ … 続きを読む →

投稿日: 2015/03/08 作成者: ccm

　損害保険ジャパン日本興亜は、同社公式Webサイトの「よくあるご質問」(以下FAQ、Frequently Asked Questions)に、「バーチャルナビゲーションシステム」を導入し、対話型FAQサービスを開始した。 … 続きを読む →

投稿日: 2015/03/08 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアと韓国の大手IT企業であるLG CNS社は、韓国での音声認識事業を共同で推進することを目的とした戦略的事業提携に合意した。　本提携は、アドバンスト・メディアの音声認識技術を活用したソリューション … 続きを読む →

投稿日: 2015/03/08 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、金川裕一社長）と東証JASDAQ上場の翻訳センターは、多言語対応コンタクトセンターサービスを提供する新会社「ランゲージワン」を2015年4月1日に設立すると発表した。　これに伴い … 続きを読む →