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月別アーカイブ: 2015年5月
〔2015/5/11〕ランゲージワン、7カ国語に対応した多言語通訳サービスを提供開始
キューアンドエーのグループ会社で多言語通訳サービスを提供するランゲージワン(本社:東京都渋谷区、小山琢社長)は、Web会議などのビジュアルコミュニケーションサービスを提供するブイキューブ(本社:東京都目黒区、間下直晃社 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/5/7〕アイエスエフネット、「ESNA Cloudlink/iLink」ヘルプデスクサービスを提供開始
アイエスエフネット(本社:東京都港区、渡邉幸義社長)は、日永インターナショナル(本社:東京都千代田区、能登俊光社長)がカナダESNA Technologies社の国内正規代理店として販売するESNA Cloudlink … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/5/1〕テレコムスクエア、福岡空港レンタルサービスカウンターで電話通訳サービス付訪日外国人旅行者向けプリペイドSIMを販売開始
モバイル通信機器レンタルサービス最大手のテレコムスクエア(本社:東京都千代田区、吉竹雄次社長)は、2015 年2月に発売した無料電話通訳付きプリペイドSIMカード「Wi-Ho! Prepaid SIM」を、成田空港、羽 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/4/30〕スカパー・カスタマーリレーションズ、KPIデータ活用に「Qlik Sense」を採用
アシスト(本社:東京都千代田区、大塚辰男社長)が取り扱うセルフサービス型分析プラットフォーム「Qlik Sense」(開発元/販売元:米国Qlik Technologies社、クリックテック・ジャパン)が、スカパー・カ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/4/28〕ドリームキャッチャー、医療機関における外国人患者向け電話通訳サービスを提供開始
ヘルスケア分野の有資格者に向けた定着・復職・就職支援事業およびコールセンター事業を行うドリームキャッチャー(本社:大阪府大阪市中央区、大倉輝久社長)は、産業競争力強化法の「グレーゾーン解消制度」を活用し、2015年4月 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/4/28〕セールスフォース、人材活用SaaS「Salesforce for HR」を発表
セールスフォース・ドットコムは、クラウド型のHCM(人材キャリア管理)/HRMS(人事管理)アプリ「Salesforce for HR」を発表した。ソーシャル、モバイル、データサイエンスといった技術をベースに、企業と従 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/4/27〕インフィニトーク、パブリッククラウドPBXサービス「InfiniTalk Ver2.2」を提供開始
コールセンター向けクラウドPBXサービスを提供するインフィニトーク(本社:東京都台東区、伊藤保勝社長)は、2015年5月1日にパブリッククラウドPBXサービス「InfiniTalk Ver2.2」の提供を開始する。 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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