月別アーカイブ: 2017年6月

〔2017/5/31〕トランスコスモス、機械学習自動化プラットフォーム「DataRobot」を自社導入

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　トランスコスモスとトランスコスモス・アナリティクスは、米国Datarobot社の機械学習自動化プラットフォーム「DataRobot」を、トランスコスモスのサービス部門・管理部門に導入し、データサイエンティストを100人 … 続きを読む →

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〔2017/5/31〕トランスコスモス、エンターテインメント業界に特化し、電子チケット発券とマーケティング支援サービスを提供する子会社、「playground」を設立

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　トランスコスモスは、エンターテインメント業界に特化し、電子チケット発券とマーケティング支援サービスを提供する子会社、playground（プレイグラウンド）（以下、playground）を2017年6月1日に設立する。 … 続きを読む →

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〔2017/5/31〕NTTドコモ、データ分析基盤「SAP HANA」を採用

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　SAPジャパンは、NTTドコモがデータ分析基盤「SAP HANA」を採用したと発表した。これまで1～2週間をかけていた顧客データの分析を、現場レベルでリアルタイムに実施できるようになったという。稼働開始は2017年3月 … 続きを読む →

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〔2017/5/30〕NTTネオメイト、「AQStage IPコールセンタサービス　オムニチャネルプラン」を提供開始

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　NTTネオメイト（本社：大阪府大阪市中央区、坂口　隆冨美社長）は、コールセンターにおけるチャネル統合のニーズに対応した「AQStage IPコールセンタサービス　オムニチャネルプラン」（以下、オムニチャネルプラン）を提 … 続きを読む →

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〔2017/5/30〕コラボス、ソフトウェア開発ベンチャーのギークフィードを買収

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　コラボスは、ソフトウェア開発ベンチャーのギークフィード（本社：東京都台東区、内 信史社長）の株式を取得し、業務提携を実施すると発表した。 　コラボスは創業以来、コアコンピタンスを「クラウド」×「Voice（音声）」×「 … 続きを読む →

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〔2017/5/30〕ブロードソフトジャパン、統合型クラウドコンタクトセンタープラットフォームを国内販売開始

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　エンタープライズ・コミュニケーション（UCaaS/CCaaS）サービスを提供する世界的なプロバイダ、ブロードソフトの日本法人ブロードソフトジャパンは、2017年6月1日より、日本市場にて同社の完全クラウドコンタクトセン … 続きを読む →

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〔2017/5/30〕ベルシステム24とCTC、提携強化しBPOビジネスを拡大

投稿日: 2017/06/04 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスと伊藤忠テクノソリューションズ（以下：CTC）は、CTCの100％子会社でサービスデスクやコンタクトセンターなどの業務アウトソーシングサービスを担うCTCファーストコンタクト（以下：CT … 続きを読む →

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