月別アーカイブ: 2017年12月

〔2017/12/15〕伊予銀行、コールセンターを開設

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　伊予銀行は、残高照会や各種申し込み手続きの案内などを受け付ける「電話受付センター」を開設した。　この電話受付センターは、残高照会や入出金明細照会、各種申込み手続き案内、ATM・店舗の案内など営業店あての顧客からの問い … 続きを読む →

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、川田哲男社長）は、個人ユーザー向けにAIスピーカー（スマートスピーカー）の訪問サポートサービスを開始した。　米国アマゾン・ドット・コムは「Amazon Echo（アマゾンエコー） … 続きを読む →

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　ロックオン（本社：大阪府大阪市北区、岩田進社長）は、マーケティングプラットフォーム「アドエビス」と、E-Grant（本社：東京都港区、向徹社長）が提供するEC通販CRMツール「うちでのこづち」の連携を開始すると発表した … 続きを読む →

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　モイライビジネス（本社：東京都中央区、倉橋和樹社長）と桃源郷（本社：東京都目黒区、武田和也社長）は、桃源郷で運営中のECショップ「アイラブベビー（http://ilovebaby.jp/）」に、育児相談や商品選びに対応 … 続きを読む →

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　UZEN（本社：東京都港区、スコットキム社長）の国内/越境ECプラットフォーム「G1 Commerce」と、インターネット関連サービを提供するリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）のクラウド型テレフォニーサービス「 … 続きを読む →

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　エクスウェア（本社：東京品川区、滝本賀年社長）は、同社が提供する人工知能（AI）を活用したチャットボット「TalkQA」がビジネスチャットサービス「LINE WORKS」との連携を2018年1月5日より開始すると発表し … 続きを読む →

投稿日: 2017/12/17 作成者: ccm

　ダットジャパン（本社：札幌市中央区、犬丸澄夫社長）は、鳥取大学と共同でコールセンターの業務効率化を支援するAIチャットボットの開発を2017年9月に開始したことを発表した。　鳥取大学との共同開発は、ダットジャパンの持 … 続きを読む →