月別アーカイブ: 2018年4月

〔2018/4/2〕オウケイウェイヴ、Webチャットシステム「OKBIZ. for Chat & Bot」にAI機能を搭載

投稿日: 2018/04/08 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、Webチャットシステム「OKBIZ. for Chat & Bot」にて、AIが顧客の自己解決ならびに顧客サポート担当者（オペレーター）の業務効率を大幅に向上させる「AI連携オプション」を … 続きを読む →

投稿日: 2018/04/08 作成者: ccm

　ベルシステム24は、東京都豊島区池袋に、国内最大の32拠点目となる新たなコールセンター拠点「池袋第2ソリューションセンター」を、今年4月より開設し、自社保有席数は1万6300席となった。首都圏7拠点目となる本センターは … 続きを読む →

投稿日: 2018/04/08 作成者: ccm

　NTTソルコ＆北海道テレマート（本社：北海道札幌市中央区、柴田基靖社長）は、今年6月1日より、商号を「NTTネクシア」へ変更すると発表した。「新しい時代（Next）に価値あるもの（Axia）を提供する」、ネクシアは、「 … 続きを読む →

投稿日: 2018/04/08 作成者: ccm

　出光興産は、国内の特約販売店(以下出光サービスステーション)の人材採用、育成を支援している。出光サービスステーションの求人情報を集約したWebサイト「出光ジョブネット」と「応募者受付コールセンター」に加えて、出光サー … 続きを読む →

投稿日: 2018/04/02 作成者: ccm

　マンハッタン・アソシエイツは、小売業者向けに、例外対応やパーソナライズされたショッピング体験の実現を可能にし、新たな洞察力によって顧客対応力を高める革新的な新製品「Manhattan Customer Engageme … 続きを読む →

投稿日: 2018/04/02 作成者: ccm

　プロディライト（本社：大阪府大阪市中央区、小南秀光社長）は、1998年2月22日に民事再生手続の開始決定を受けたクルーグ（本社：兵庫県神戸市中央区、荒尾和宏社長）の事業再生を目的とした計画外事業譲渡について、スポンサー … 続きを読む →

投稿日: 2018/04/02 作成者: ccm

　TISインテックグループのTISは、みずほ銀行の中小企業・個人事業主を対象としたビジネスデビットカード「みずほビジネスデビット」の一部機能として、TISの国際ブランドデビットカード事業サポートサービス「DebitCub … 続きを読む →