月別アーカイブ: 2018年8月

〔2018/8/14〕電通テック、「LINEポイントコネクト」の取り扱いを開始

投稿日: 2018/08/18 作成者: ccm

　電通テックは、LINEが提供する「LINE」を活用した法人向けポイントサービス「LINEポイントコネクト」の取り扱いを開始した。　LINEポイントコネクトは、LINEが2018年6月から新たに提供を開始した、企業のL … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/18 作成者: ccm

　NTTデータ・スマートソーシング（本社：東京都江東区、和田泰之社長）が提供しているコールセンター基盤サービスのオペレーション部分に、NTTデータがAI領域においてパートナーシップを結んでいるレトリバ（本社：東京都千代田 … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/18 作成者: ccm

　インコム・ジャパン(本社：東京都新宿区、荒井琢麿社長)は、サンドラッグとの間で、LINE Pay(本社：東京都新宿区、高永受社長)が提供する「LINE Pay」の加盟店契約を締結し、サンドラッグ全店での取扱いを開始した … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/18 作成者: ccm

　ユーザーローカル（本社：東京都港区、伊藤将雄社長）は、北陸銀行に、AIを活用した自動応答システムであるサポートチャットボットを提供開始したことを発表した。　北陸銀行は、利用者の利便性向上・非対面チャネル強化を目的に、 … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/18 作成者: ccm

　ミック経済研究所（本社：東京都港区、有賀章社長）は、コンタクトセンター市場およびフルフィルメント市場を調査分析した「BPO総市場の現状と展望2018年度＜コンタクトセンター＆フルフィルメントサービス版＞」を2018年7 … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/12 作成者: ccm

　トライベック・ブランド戦略研究所（本社：東京都港区、後藤洋社長）は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2018」の結果を発表した。本調査では20業種、120製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターにつ … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/12 作成者: ccm

　トランスコスモスの子会社であるトランスコスモスコリアは、2018年4月23日から4月27日までの期間に開催されたプログラム「COPC Best Practices for CX Operations」において、社内選抜 … 続きを読む →