月別アーカイブ: 2018年8月

〔2018/8/2〕トランスコスモス、お仕事情報サイト「Work it!」のチャットサポートにbotを導入

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　トランスコスモスは、同社の契約社員採用情報サイト「Work it!(ワークイット)」(URL：https://www.workit.jp/)のチャットサポートにbotを導入した。　Work it!は、トランスコスモス … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　総合人材サービス・パーソルグループのパーソルプロセス＆テクノロジー（本社：東京都江東区、横道浩一社長）は、2018年8月6日に、仙台第３コンタクトセンター（宮城県仙台市青葉区上杉1丁目5番15号　日本生命仙台勾当台南ビ … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　エル・ティー・エス（以下、LTS）は、レトリバ（本社：東京都千代田区、河原一哉社長）と2018年5月に協業を開始したことを発表した。　AIソリューション活用は、実験・検証のフェーズから、自社の業務課題解決や将来を見据 … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　ビッグローブ（以下、BIGLOBE）は、顧客サポートの強化として、自動音声応答システム（IVR）をビジュアル化することで顧客の自己解決を支援する「ビジュアルIVR」やAI自動チャットをコールセンターに導入し、ユーザーの … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　音声感情解析AIを開発するEmpath (本社：東京都渋谷区、下地貴明社長）は、SXキャピタル（本社：東京都港区、近藤秀樹社長）が運用するSXC投資事業有限責任組合、およびSBIインベストメント（本社：東京都港区、川島 … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　サイシード（本社：東京都新宿区、中村陽二社長）は、コムデザイン（本社：東京都千代田区、寺尾憲二社長）と連携し、クラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」を利用することでAIチャットツール「AI Chat Supp … 続きを読む →

投稿日: 2018/08/04 作成者: ccm

　ジェネシスは、Google Cloudの新たなコンタクトセンターAIソリューションとジェネシスのソリューションを統合するパートナーシップを発表した。今回の統合により、企業は業界でも最先端の機能を持ったボットを迅速に導入 … 続きを読む →