月別アーカイブ: 2018年12月

〔2018/12/3〕トランスコスモス、インドネシアにEC子会社「transcosmos Commerce」を設立

 トランスコスモスは、インドネシアにEC子会社「PT. transcosmos Commerce(トランスコスモスコマース)」(本社:インドネシア ジャカルタ、代表CEO:長田直人)を設立し、2018年11月より事業を開 … 続きを読む

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〔2018/12/3〕アセンド、特許技術を活用した音声テキスト化の最適化機能をクラウド型CRMシステムに実装

 クラウド型CRMシステム「オムニコンタクト」を提供するアセンド(本社:東京都新宿区、佐藤博社長)は、WebやAndroidでの音声検索時のデータや最新のAI・ディープラーニング技術を利用して日々音声認識の技術が改善され … 続きを読む

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〔2018/11/30〕新生銀行、顧客を中心に据えたサービスを実現するための基盤を Salesforceで構築

 セールスフォース・ドットコム(本社:東京都千代田区、小出伸一会長兼社長)は、新生銀行で、「Salesforce Marketing Cloud」が本格稼働したことを発表した。すでに稼働していた「Salesforce S … 続きを読む

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〔2018/11/29〕ペガシステムズ、Microsoft Azure上で金融機関向けマーケティングプラットフォームを提供開始

 ぺガジャパン(本社:東京都千代田区、渡辺宣彦社長)は、日本国内における金融機関向けソリューションとしてマーケティングプラットフォームの提供を開始した。  日本マイクロソフトが提供するクラウドプラットフォーム Micro … 続きを読む

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〔2018/11/29〕テラスカイとメンバーズが協業し、企業のマーケティング/CRM活動を包括的に支援

 テラスカイとメンバーズは、マーケティング分野におけるソリューション提供に関して提携すると発表した。マーケティング領域で豊富な経験を持つメンバーズと、多数のSalesforceシステムの導入を手掛けてきたテラスカイが協業 … 続きを読む

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〔2018/11/29〕テラスカイの「オムニチャネル LINK for LINE」がSo-netのカスタマーサポートに採用

 テラスカイは、 ソニーネットワークコミュニケーションズが運営するインターネット接続サービスSo-netにて、「オムニチャネル LINK for LINE」を採用し、2018年9月より運用を開始したことを発表した。  オ … 続きを読む

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〔2018/11/29〕スタークスのLINE@ 1:1トークでの顧客対応を自動化する「CS cloud」、CRM連携機能を提供開始

 スタークス(本社:東京都品川区、上ノ山慎哉社長)は、LINE@ 1:1トークの自動化ツール「CS cloud」の新機能として、さまざまな顧客管理システム(以下:CRM)との連携機能のβ版を実装し、第1弾としてECのカー … 続きを読む

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