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メタ情報
月別アーカイブ: 2020年7月
〔2020/7/7〕Cloco、テレワーク実施に合わせ、クラウド勤怠管理サービス「クラウドタイムカード」を提供開始
Cloco(本社:東京都文京区)は、昨今、テレワーク業務が増えている実情を踏まえ、在宅勤務やオフィスなど出社場所を問わずに、勤怠管理をWeb上で行えるサービス「クラウドタイムカード」の低価格での提供を開始した。PC、モ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/7〕トランスコスモス、クアラルンプールにオペレーションセンターを併設する第二拠点を開設
トランスコスモスは、事業の拡大に伴い、2014年に設立したTRANSCOSMOS(MALAYSIA) SDN BHD(本社:クアラルンプール、以下、トランスコスモスマレーシア)の第二拠点となる支店をクアラルンプール市内 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/6〕オウケイウェイヴ、明治安田生命の対話型自動応答サービスにAIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」の提供を開始
オウケイウェイヴは、明治安田生命保険のWebサイトなどを利用する顧客の利便性の向上を目的とした対話型自動応答サービスのソリューションとして、同社AIを搭載したAIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbo … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/6〕レブコム、筑波大学との音声認識技術に関する共同研究を開始
音声解析AI電話「MiiTel(以下、ミーテル)」を開発・提供するRevComm(本社:東京都渋谷区、會田武史社長、以下、レブコム)は、2020年5月より、筑波大学システム情報工学研究群マルチメディア研究室と、ミーテル … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/6〕電通デジタル、データ統合×AIで事業成果を最大化する「X-Stack」を本格提供開始
電通デジタル(本社:東京都港区、川上宗一社長)は、デジタル広告運用において、オンライン/オフラインを統合したデータをもとにAI・機械学習で事業成果の予測モデルを構築し、マーケティング施策を最適化するソリューション「X- … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/6〕カスタマーリレーションテレマーケティング、大阪府「男女いきいき・元気宣言」事業者認定を取得
ダイレクトマーケティングミックス(本社:大阪府大阪市、小林祐樹社長、以下、DmMiX)の子会社、カスタマーリレーションテレマーケティング(本社:大阪府大阪市、植原大祐社長、以下、CRTM)は、大阪府より「男女いきいき・ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/3〕サーバーワークス、パルシステムに IVR注文受付「自動電話注文ダイヤル」を導入
サーバーワークス(本社:東京都新宿区、大石良社長)は、パルシステム生活協同組合連合会(以下、パルシステム)のAmazon Connect導入事例(https://www.serverworks.co.jp/case/p … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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