月別アーカイブ: 2020年7月

〔2020/7/9〕アバイア、サブスクリプション方式で最新コミュニケーションデバイスを提供開始

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　米国アバイア・ホールディングスは、アバイアのDevice as a Serviceソリューションの提供を拡大し、日本を含む12カ国・地域に新規展開することを発表した。アバイアが提供している月額制の柔軟なサブスクリプショ … 続きを読む →

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　Infobip（本社：英国、日本法人：東京都渋谷区、簗田武史カントリーマネージャー）は、新しいコンタクトセンターソリューション「Conversations」の提供を開始した。　Conversationsを使うと、 … 続きを読む →

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、中小企業向け事業保険に特化するエヌエヌ生命保険が、新型コロナウイルスの感染拡大による非対面での代理店教育ならびにマネジメント強化のため、「my … 続きを読む →

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　ネットイヤーグループは、顧客との関係性を強化し、企業のビジネス成長を支援する「カスタマーサクセス業務支援」サービスを新たに開始した。　デジタル行動データのみならず、ポイントプログラムにおけるポイントデータや購買データ … 続きを読む →

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、星野達朗社長）は、スロバキアのレスコ社が提供し、世界で20万人以上が利用するモバイルアプリケーション「RESCO Mobile」の販売代理店契約を締結し、7月8日から販売を開始 … 続きを読む →

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」について、NTT東日本、西日本のIP電話サービス「ひかり電話オフィス A」での番号継続を、コストを抑えて利用できる「ひ … 続きを読む →

投稿日: 2020/07/12 作成者: ccm

　アストラゼネカ（本社：大阪市北区、ステファン・ヴォックスストラム社長）は、患者さん向けAI型チャットボット「アズポート」の対象となるデバイス製品を拡充した。　アストラゼネカでは、製品に関する問い合わせをコールセンター … 続きを読む →