月別アーカイブ: 2021年6月

〔2021/6/4〕インゲージ、顧客対応ツール「Re:lation」と音声解析AI電話「MiiTel」が連携

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　インゲージ（本社：大阪府大阪市、和田哲也社長）は、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド「Re:lation」にて、音声解析AI電話「MiiTel」を開発・提供するRevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）と … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、ジェネシスクラウドサービス（本社：東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長）とテクノロジーパートナー契約を締結したことを発表した。　世界有数のコンタクトセンター・クラウ … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　アイティフォーは、CyCraft Japan（本社：東京都千代田区、Benson Wu社長）と販売代理店契約を締結し、近年増加するサイバー攻撃へのEDR（Endpoint Detection and Response） … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、カーシェアやプラットフォームなど、モビリティ事業に関連する業務の拡大傾向を受け、MaaS （モビリティ・アズ・ア・サービス)／モビリティビジネスの対応に特化した専門センター … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　日本トータルテレマーケティング(本社：東京都渋谷区、森真吾社長)は、コンシェルジュ(本社：東京都千代田区、太田匠吾社長)とオークネットと提携し、目黒区ICT実証実験のツールとして、目黒区民向けAIチャットボット「めぐぴ … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　NTTドコモは、AIを活用して電話応対業務を自動化するソリューション「AI電話サービス」に、新たに自治体向けパッケージを追加し、提供を開始した。　本パッケージでは、全国の自治体のに広く利用できるように、新型コロナウイ … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　バルテック（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）は、月単位で自由に席数を増減できる完全クラウド型コールセンター「MOT/CallCenter」の販売を開始した。　ビジネスフォンの機能をスマートフォンやパソコンで実現可能 … 続きを読む →