月別アーカイブ: 2021年6月

〔2021/6/1〕SBIいきいき少額短期保険、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」を導入

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　モビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、SBIいきいき少額短期保険にAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」が導入されたことを発表した。　SBIいきいき少額短期保険は、コールセンターの24時間受付に向 … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　エス・アンド・アイ（本社：東京都港区、藤田和夫社長、以下、S&I）は、業務/業界を限定せず、より多くの企業でのデータ利活用を支援するにあたり、コンタクトセンターにおける応対支援サービスとして提供する「Kno … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　ジーネクストとモビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」とチャットシステム「MOBI AGENT」を連携し、提供を開始したことを発表した。　企業のお客さま相 … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　総合生活トラブル解決サービスを展開するジャパンベストレスキューシステムは、同社にとって5番目のコンタクトセンターを石川県野々市市に開設し、6月1日より稼働開始することを発表した。　同社では、困りごとを24時間体制のコ … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/06 作成者: ccm

　デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー（本社：東京都千代田区、福島和宏社長、以下、DTFA）は、2021年5月28日付でコールセンター事業を主軸としてBPOサービスを提供するいわきテレワークセンター（本社： … 続きを読む →