月別アーカイブ: 2022年5月

〔2022/5/16〕メモリアルアートの大野屋、東京電力エナジーパートナーから終活サポート「さいごまで安心サービス」のコールセンター業務を受託

投稿日: 2022/05/22 作成者: ccm

　仏事関連総合サービスのメモリアルアートの大野屋（本社：東京都立川市、奥田実社長）は、東京電力エナジーパートナーが2022年4月11日より販売を開始した終活サポート「さいごまで安心サービス」のコールセンター業務を受託した … 続きを読む →

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022/5/16〕テレビ東京ダイレクト、長野県伊那市にテレビ通販向けコールセンターを開設

投稿日: 2022/05/22 作成者: ccm

　テレビ東京グループでコマース事業を手掛けるテレビ東京ダイレクト（本社：東京都港区、遠藤孝一社長）は、５月に長野県伊那市が設立した「仕事と子育ての両立支援施設」内にテレビ通販向けのコールセンターを開設し運用を開始した。 … 続きを読む →

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〔2022/5/16〕トランスコスモス、在宅コンタクトセンターサポートデスクの専用ブースを構築

投稿日: 2022/05/22 作成者: ccm

　トランスコスモスは、在宅コンタクトセンターのさらなる拡充のため、在宅コンタクトセンターサポートデスクの専用ブースを構築、稼働を開始した。コンタクトセンターの在宅オペレーション時の課題である情報セキュリティマネジメント機 … 続きを読む →

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〔2022/5/12〕日本生命、「BIZTEL コールセンター」を採用

投稿日: 2022/05/15 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、日本生命にクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」が採用されたことを発表した。 　日本生命の金融機関窓口販売商品のサポートデスクでは、一般的なオフィス用の電話 … 続きを読む →

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〔2022/5/12〕w2ソリューション、EC事業者とCRMツールやEC運営代行などEC関連サービスを繋ぐマッチングサービスを提供

投稿日: 2022/05/15 作成者: ccm

　さまざまなビジネスサイズや商材カテゴリを幅広く対応する高機能ECプラットフォームを提供するw2ソリューション（本社：東京都中央区、山田大樹社長）は、EC事業者の更なる事業拡大に貢献するパートナーとしてクライアント企業の … 続きを読む →

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〔2022/5/11〕ベルシステム24、トレジャーデータとの協業で 次世代パーソナライズド・コンタクトセンターサービスを提供開始

投稿日: 2022/05/15 作成者: ccm

　ベルシステム24は、トレジャーデータ（本社：東京都千代田区、三浦喬社長）との協業により、コンタクトセンター向けのカスタマーデータプラットフォーム「Treasure Data CDP for Service」(以下、CD … 続きを読む →

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〔2022/5/10〕凸版印刷、「札幌エンゲージメントセンター」を開設

投稿日: 2022/05/15 作成者: ccm

　凸版印刷は、北海道札幌市に企業のカスタマーサポートを支援するコンタクトセンターを、2014年より運用している。この度、コンタクトセンターに、CRM運用/事務センター/データ管理・分析などをはじめとするデジタルマーケティ … 続きを読む →

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