月別アーカイブ: 2022年7月

〔2022/7/19〕トランスコスモス、経営体制の強化をはかるため、代表取締役共同社長に石見浩一氏、牟田正明氏が就任

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　トランスコスモスは6月22日より経営体制を変更し、代表取締役共同社長に石見浩一氏、牟田正明氏が就任したことを発表した。長年にわたりトランスコスモスの事業成長をけん引してきた信頼関係のある2名の共同社長が、互いの強みを融 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、カスタマーサポートと、バックオフィス業務の最適化を実現するアセスメント・コンサルティングサービスにおいて提供してきた「VOC分析サービス」に、新たに応対音源のテキス … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　モビルスは、IT周辺機器メーカーのエレコムに「MOBIシリーズ」「Visual-IVR」を提供したことを発表した。今回の提供では製品導入のみにとどまらず、モビルスがコンサルティングパッケージとして提供している「カスタマ … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　J.D. パワージャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2022年個人資産運用顧客満足度調査の結果を発表した。　本年調査の総合満足度スコアは前年調査（2021年）に比 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　公益社団法人企業情報化協会は、2022年度カスタマーサポート表彰制度において、10社の受賞を発表した。　本表彰制度は、カスタマーサポート表彰制度審査委員会(委員長：小野譲司　青山学院大学経営学部マーケティング学科 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、東京きらぼしフィナンシャルグループが金融業界に特化したCRM「Salesforce Financial Services Cloud」を導入した … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　SUPER STUDIO（本社：東京都目黒区、林紘祐社長）は、D2C支援事業やEC基幹システム「ecforce」とともに提供する、コールセンター・サポート対応をノーコードでチャット化できるWeb接客ツール「talkma … 続きを読む →