月別アーカイブ: 2022年7月

〔2022/7/13〕KDDIエボルバ、「社内ヘルプデスク動向調査レポート2022」を発表

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、国内企業に勤務する700名の会社員を対象に、従業員視点における社内ヘルプデスクの利用状況とニーズを調査した「社内ヘルプデスク動向調査レポート2022」を発表した。 … 続きを読む →

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〔2022/7/12〕セールスフォース、製造業向けカスタマーサービス基盤「Manufacturing Cloud for Service」を提供開始

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、製造業向けカスタマーサービスプラットフォーム「Manufacturing Cloud for Service」を国内で提供開始したと発表した。コ … 続きを読む →

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〔2022/7/11〕トランスコスモスパートナーズ、社名および本社所在地を変更

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、人材サービスを展開するトランスコスモスパートナーズ（本社：東京都渋谷区、瀧本一哉社長）は、2022年7月10日にトランスコスモスフィールドマーケティングからの社名および本社所在地を変 … 続きを読む →

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〔2022/7/11〕RevComm、Zoomと新サービス 「MiiTel for Zoom」を提供開始

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、オンライン営業の生産性向上を実現するAIオンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」の販売を開始した。 　RevCommは音声技術とAIを組み合わせる … 続きを読む →

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〔2022/7/11〕pickupon、会話サマリーAI電話「pickupon」、SFA・CRM連携で追加機能をリリース

投稿日: 2022/07/16 作成者: ccm

　pickupon（本社：千葉県市川市、小幡洋一社長）は、同社が提供する会話サマリーAI電話「pickupon(ピクポン)」が、各種SFA・CRM連携の追加機能をリリースした。 　今回の機能リリースにより、連携中の各種S … 続きを読む →

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〔2022/7/8〕Infobip、日本とアジアにおけるCX調査結果を発表

投稿日: 2022/07/08 作成者: ccm

　Infobip（本社：英国、日本法人：東京都渋谷区、カントリーマネージャー齋藤稔）は、ハイブリッドCXを構築するために役立つ情報を収集するため、日本を含むアジア11か国・地域において、フォレスターコンサルティング社へ委 … 続きを読む →

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〔2022/7/8〕インゲージ、顧客対応クラウド「Re:lation」がコール機能一体型CRMシステム「Ever Office」と連携

投稿日: 2022/07/08 作成者: ccm

　インゲージ（本社：大阪府大阪市北区、和田哲也社長）は、顧客対応クラウド「Re:lation」にて、コール機能一体型CRMシステム「Ever Office」を開発・提供するEver Bank（本社：神奈川県横浜市、星野純 … 続きを読む →

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