月別アーカイブ: 2022年7月

〔2022/6/29〕アイティフォー、ゲートファームがNICE社製CXoneを採用

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　アイティフォーは、テレマーケティングとビジネスコンサルティングに特化し、急成長を遂げている日本のBPO企業であるゲートファーム（本社：東京都千代田区、北脇正浩社長）が、急速に拡大する従業員のニーズに対応するために、同社 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、同社が提供するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」が、ジーニー（本社：東京都新宿区、工藤智昭社長）が提供する営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、顧客対応業務支援のためのCRMソフトウェア「inspirX」（以下、インスピーリ」を、LIXILに導入したことを発表した。　LIXILは、「世界中の誰もが願う、豊かで快適な住まいの … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、従業員エンゲージメントと業務生産性を飛躍的に向上させるサービス「Employee Service」を日本市場で提供を開始した。　Employe … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワージャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長）は、2022年法人向け通販サービス顧客満足度調査の結果を発表した。高まるテレワーク商材 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　ORENDA（本社：東京都港区、澁谷陽史社長）とUSEN-NEXT HOLDINGSのグループ会社であるTACT（本社：東京都品川区、溝辺和広社長）は、新たなデジタルコミュニケーションツール開発など、コミュニケーション … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/02 作成者: ccm

　Channel Corporation（本社：東京都中央区、坂本彩社長は、同社が提供する接客・CRMチャット「チャネルトーク」に、企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決すべく、顧客の潜在的なニーズを満たすC … 続きを読む →