月別アーカイブ: 2023年4月

〔2023/4/3〕住友生命保険のコールセンターにて「bellFace」を正式導入

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　オンライン営業システム「bellFace)」の開発・販売事業を行う、ベルフェイス(本社：東京都港区、中島一明社長)は、住友生命保険が5カ月の試験導入期間を終了し、2023年4月より正式にサービス導入する運びとなったこと … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　博報堂プロダクツ（本社：東京都江東区、岸直彦社長）は、中長期的な成長に向けてデータ事業並びにCRM/グロース事業の拡大を図るべく、データビジネスデザイン事業本部とグループ会社であるデータブリッジを機能統合し、グロースデ … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ChatGPTの登場をうけ、同社が事業ドメインとして掲げるコミュニケーション領域への影響を鑑み、顧客のAI活用を強力に支援する部門「AI推進部」を新設することにした。 … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　ベルシステム24は、同社が目標とする2040年のカーボン・ニュートラル化に向けた取り組みの第１弾として、気候変動方針での中期目標の対象施設である自社コンタクトセンターの松江ソリューションセンターと神戸ソリューションセン … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　ウィズデスク（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、メディケア生命保険に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。　メディケア生命保険では、ウィズデスクが提供するWithdesk … 続きを読む →