月別アーカイブ: 2023年7月

〔2023/6/28〕ブロードマインド、テレアポに特化したコールセンター向けシステム「broadconnect」の提供を決定

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　ブロードマインド（本社：東京都渋谷区、伊藤清社長）は、テレアポに特化したコールセンター向けシステム「broadconnect」（ブロードコネクト）」を独自開発し、さまざまな業界のコールセンターを対象に販売することを決定 … 続きを読む →

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〔2023/6/28〕anbx、富士フイルムシステムサービスへ 「CT-Clip for Amazon Connect」を提供

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　CRMソリューションの導入支援で実績があるanbx（本社：東京都杉並区、高橋一功社長）は、富士フイルムシステムサービスにMicrosoft Dynamics 365とAmazon ConnectをCTI連携するソフトウ … 続きを読む →

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〔2023/6/27〕バーチャレクス・コンサルティング、カスタマ―サクセス実態調査、2023年版第三弾の結果を発表

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施した。第一弾および第二弾に引き続き、第三弾の結果を取りまとめた。 　対象：全国の20歳から65歳の有職者29,237人の中で、カスタマーサクセ … 続きを読む →

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〔2023/6/27〕インテック、栃木銀行に「F³CRMサービス」と連携した業務のデジタル化ツール「POWER EGG」を導入

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　インテックは、栃木銀行に、金融機関向け総合情報系ソリューション「F³（エフキューブ）CRMサービス」と連携した、業務のデジタル化ツール「POWER EGG（パワーエッグ）」をアマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）上 … 続きを読む →

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〔2023/6/27〕ウィズデスク、チュートリアルソリューション「Withdesk Automate」を常陽銀行に提供開始

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　ウィズデスク（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、常陽銀行に、チュートリアルソリューション「Withdesk Automate」の提供を開始した。 　常陽銀行では、ウィズデスクが提供するWithdesk Automa … 続きを読む →

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〔2023/6/27〕S&I、ジェネシスクラウドサービスと販売代理店契約を締結

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　エス・アンド・アイ（本社：東京都港区、藤田和夫社長、以下、S&I）は、ジェネシスクラウドサービス（本社：東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長）と販売代理店契約を締結したことを発表した。 　ジェネシスクラウド … 続きを読む →

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〔2023/6/26〕CRTMとベルフェイス　新セールスソリューション 「ビジュアルサポートセンター」提供に向け協業開始

投稿日: 2023/07/01 作成者: ccm

　カスタマーリレーションテレマーケティング(本社：大阪府大阪市北区、植原大祐社長、以下、CRTM)と、ベルフェイス(本社：東京都港区、中島一明社長)は、非対面営業の新しいソリューション「ビジュアルサポートセンター(VSC … 続きを読む →

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