月別アーカイブ: 2024年3月

〔2024/3/18〕パーソルイノベーションとデジライズ、生成AIの利活用に関する調査結果を公開

投稿日: 2024/03/23 作成者: ccm

　パーソルイノベーション（本社：東京都港区、大浦征也社長）は、デジライズ（本社：東京都渋谷区、茶圓将裕社長）と共同で生成AIの利活用に関する調査を行い、その結果を公開した。 　所属企業において、「業務で生成AIを活用して … 続きを読む →

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〔2024/3/18〕バーチャレクス、資格の学校「TAC」へのコールセンターCRM「inspirX」導入事例を公開

投稿日: 2024/03/23 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス）は、TACへのコールセンターCRM「inspirX（インスピーリ）」導入事例を公開した。 　TACは、資格取得などの個人教育から企業の人材育成、書籍出版、さらに新 … 続きを読む →

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〔2024/3/18〕ELYZAとKDDIグループ、生成AIの社会実装に向け資本業務提携を締結

投稿日: 2024/03/23 作成者: ccm

　東京大学松尾研究室発、大規模言語モデル（LLM）の社会実装を進めるELYZA（本社：東京都文京区、曽根岡侑也社長）とKDDI、KDDI Digital Divergence Holdings（本社：東京都港区、藤井彰人 … 続きを読む →

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〔2024/3/14〕J.D. パワー、2024年生命保険金請求対応満足度調査の結果を発表

投稿日: 2024/03/16 作成者: ccm

　〔2024/3/14〕J.D. パワー、2024年生命保険金請求対応満足度調査の結果を発表J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長、略称、J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年生命保険金請 … 続きを読む →

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〔2024/3/14〕キューアンドエー、「今日から使える インサイドセールスKPI管理表」を無料提供開始

投稿日: 2024/03/16 作成者: ccm

　キューアンドエー（東京本社：東京都渋谷区、野村勇人社長）は、無料配布資料「今日から使える インサイドセールスKPI管理表」の提供を開始した。ダウンロード先：https://info.qac.jp/20240314_1。 … 続きを読む →

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〔2024/3/14〕KDDIウェブコミュニケーションズ、スマホに特化したクラウド型コンタクトセンターソリューション「UJET」を提供開始

投稿日: 2024/03/16 作成者: ccm

　KDDIウェブコミュニケーションズ（本社：東京都港区、山﨑雅人社長）は、米国UJET社（読み：ユージェット）と業務提携し、スマートフォンに特化したクラウド型コンタクトセンターソリューション「UJET(ユージェット）」の … 続きを読む →

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〔2024/3/14〕ファブリカコミュニケーションズ、SMS送信サービス「メディアSMS」が「BIZTEL」と連携

投稿日: 2024/03/16 作成者: ccm

　ファブリカコミュニケーションズの完全子会社、メディア4u（本社：東京都港区、奥岡征彦社長）が運営するメディアSMSが、リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が提供するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZT … 続きを読む →

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