月別アーカイブ: 2025年10月

〔2025/10/8〕電通デジタル、Google CloudとSalesforceを活用した統合支援を行う専門チームを新設

投稿日: 2025/10/10 作成者: ccm

　電通デジタル（本社：東京都港区、瀧本恒社長）は、Google CloudとSalesforceのソリューションを組み合わせ、企業のマーケティング課題に対してデータの統合活用や業務効率化に向けた一気通貫による支援を開始し … 続きを読む →

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〔2025/10/8〕ベルシステム24、障がいのあるアーティストの作品を展示する「アートパラ深川おしゃべりな芸術祭2025」に4年連続で協賛

投稿日: 2025/10/10 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、2025年10月18日～10月26日に東京都江東区の深川エリアにて開催される、障がいのあるアーティストの作品を展示して街全体を美術館にする「アートパラ深川おしゃべりな芸術祭」にフェス … 続きを読む →

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〔2025/10/3〕リンク、「BIZTEL shouin」に、カスタマーハラスメント対応のテクニックが学べる研修動画を提供開始

投稿日: 2025/10/04 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、コールセンター特化型のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」において、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対応をする際の心構えやテクニックが身につく … 続きを読む →

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〔2025/10/3〕RightTouch、新プロダクト群「QANT」正式提供開始

投稿日: 2025/10/04 作成者: ccm

　RightTouch（本社：東京都港区、野村修平社長、長崎大都社長）は、新プロダクト群「QANT（クアント）」の正式提供を開始することを発表した。これまでカスタマーサポート領域で展開してきたエンタープライズ企業向けSa … 続きを読む →

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〔2025/10/2〕パーソルビジネスプロセスデザイン、渋谷区デジタルコンタクトセンターの構築を支援

投稿日: 2025/10/04 作成者: ccm

　パーソルビジネスプロセスデザイン（本社：東京都港区、市村和幸社長）は、東京都渋谷区のデジタルコンタクトセンターの構築を支援した。 　その結果、応答率は運用開始から毎月目標値である80%を継続して達成中、区民満足度も5点 … 続きを読む →

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〔2025/10/2〕HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2025年【ポータブル電源業界】の格付け結果を発表

投稿日: 2025/10/04 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2025年【ポー … 続きを読む →

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〔2025/10/1〕日本コンタクトセンター協会、公式認定「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業認定制度」を開始

投稿日: 2025/10/04 作成者: ccm

　一般社団法人日本コンタクトセンター協会は、2025年10月1日より「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業認定制度」を開始した。 　本制度は、日本のコールセンター業界で初めて、カスハラ対策に主体的に取り … 続きを読む →

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