月別アーカイブ: 2026年7月

　RightTouch（本社：東京都品川区、長崎大都社長、野村修平社長）は、AIオペレーターが応対中の顧客のWeb行動データをリアルタイムに把握することで、Webサイト上の画面操作を音声でサポートする「Web Assis … 続きを読む →

　バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山勇人社長、以下、バーチャレクス）は、Amazon Web Services（以下、AWS）のクラウド型コンタクトセンターサービス「Amaz … 続きを読む →

　トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、李昌珍社長）は、さくらインターネットとソリューションパートナー契約を締結した。これにより、トゥモロー・ネットは、初期費用を抑えながら柔軟にAI活用を開始できる環境を提供する。 　 … 続きを読む →

　ナレッジの力でAIの社会実装を加速するHelpfeel（本社：京都府京都市、洛西一周社長）は、AIを活用した完全自律駆動のコールセンター「オートパイロットコールセンター」の実現に向けた新たな取り組みを開始したことを発表 … 続きを読む →

　ロジカル・アーツ（本社：大阪府大阪市、城垣光宏社長）は、2026年7月1日に、AIコンタクトセンター「HARMONY Ver1.10」をリリースした。 　HARMONYは、Amazon Connectをベースに、顧客管 … 続きを読む →

　トラムシステム（本社：愛知県名古屋市、梶田幸宏社長）は、コムデザイン（本社：東京都千代田区、藤森量之社長）が提供するクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と、同社電話回線サービス「TramLine」との連携を開始した … 続きを読む →