月別アーカイブ: 2008年10月

　日立製作所は、大規模な録音データの中から、任意のキーワードを含む音声を高い精度で高速に検索する技術を開発した。同技術は、録音データを、音素(音声の基本単位)記号処理を用いて高速に検索した上で、音声特徴量を用いたより精緻 … 続きを読む →

　みずほ情報総研は、アドバンスト・メディアが提供する音声認識技術「AmiVoice」を活用した保険業界向け「音声認識保険テンプレート」の提供を開始した。本テンプレートの核となる音声認識言語モデルは、AmiVoiceを基盤 … 続きを読む →

　日本IBMは、千葉銀行、第四銀行および北國銀行から、3行共同のコールセンターシステムの構築を受注した。 同システムは、千葉銀行、第四銀行、北國銀行、中国銀行、伊予銀行の5行でシステム共同化を検討するTSUBASA（翼） … 続きを読む →

　ブレイニーワークスは、ふくおかフィナンシャルグループからコールセンターシステムの構築を受注したことを発表した。システム構築にはブレイニーワークスのマルチチャネル統合コンタクトセンターシステムの新製品「e-MARKETB … 続きを読む →

　NECは、企業や自治体等へのサービス事業を強化するため、10月1日に組織改編を行い、専任の営業･コンサルティング組織となるサービスソリューション事業部を新たに発足した。 新設するサービスソリューション事業部は、SOAに … 続きを読む →