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月別アーカイブ: 2009年2月
〔2009/2/4〕もしもしホットライン、子会社アイヴィジットとエニーの合併を発表
もしもしホットラインは、取締役会で、同社の連結子会社であるアイヴィジットとエニーを合併させることを決議した。存続会社は、エニーでアイヴィジットは解散する。 同社グループはコールセンター受託運営事業に軸足をおきながら、そ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2009/2/3〕CTU、隠岐の島にコールセンター新設へ
ソフトウエア開発のCTU(島根県隠岐の島町有木月無、村上明久社長)は、同町城北町にコールセンター新設を決め、島根県庁で立地に関する覚書に調印した。センター開設後、3年間でオペレーターやシステム開発者など57人の新規雇用 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2009/2/2〕ビーウィズ、8番目のコールセンターとなる札幌センターを開設
ビーウィズは、札幌市中央区に8番目のコールセンターとなる「札幌センター」を開設した。開設した札幌センターは、札幌市内での事業拡大を目的とし、既存拠点(北海道事業部)に新たにコールセンター機能を増設した拠点として、200 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2009/2/2〕CTC、パイオニア サービスネットワークにコンタクトセンターシステムを導入
伊藤忠テクノソリューションズ(略称:CTC)は、パイオニア サービスネットワーク(略称:PSN)に、最新のオールインワン・ソフトスイッチPBX「CIC」とコンタクトセンター運営管理ツール「ArtFront」、音声録音・ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2009/1/30〕日本コムシス、IP電話トータルソリューションの中小規模ユーザー向けパッケージの販売開始
日本コムシスは、IP電話トータルソリューション「comsip」の中小規模ユーザー向けコミュニケーションプラットフォーム「comsip BOXシリーズ」の販売を開始した。comsip BOXシリーズは、手軽に設置が可能な … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2009/1/30〕出光興産とCTC、POSサポート・決算事務アウトソーシング業務の合弁会社を設立
出光興産と伊藤忠テクノソリューションズ(以下CTC)は、石油販売会社向け決算事務代行業務およびPOS計算処理サポート業務、コールセンター業務を行うことを目的として、CTC子会社であるCRCアイ・パートナーズ(以下、CR … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2009/1/29〕大塚商会、千代田区にサービス&サポートの新拠点開設
大塚商会は、サービス&サポート事業の強化の一環として、より高品質なサポートと更なるサービスの充実を目指し、2月4日、「たよれーるマネジメントサービスセンター」を都内千代田区に開設する。同センターは、大塚商会iDC第4セ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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