月別アーカイブ: 2010年2月

〔2010/2/4〕米国セールスフォース・ドットコム、小規模事業者向けCRMサービスを発表

投稿日: 2010/02/08 作成者: ccm

　米国セールスフォース・ドットコムは、小規模事業者向けCRMサービス「Contact Manager Edition」を発表した。Contact Manager Editionは、クラウド環境において顧客の連絡先やコンタ … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/08 作成者: ccm

　NTTソフトウェアは、シャノン、テラスカイと共同で、セールスフォース・ドットコムのSaaS CRMサービス「Salesforce CRM」と、シャノンのマーケティング支援SaaSアプリケーション「スマートセミナー」のク … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/08 作成者: ccm

　キューアンドエーとラックは、コールセンター業務に必要不可欠なセキュリティに関する知識を習得できる「情報セキュリティ教育コース」を共同開発しｅラーニング形式で提供を開始した。コールセンターの業務では、個人情報を始めとす … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/08 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「@nyplace（エニプレイス）」は、2008年10月30日、ツナグ・ソリューションズの採用実務代行サービスにおける応募受付センターのコールセンター用電話交換機システムとして … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/01 作成者: ccm

　あいおい損害保険とKDDIは、関係当局の許認可等を前提に、新たな損害保険会社の設立に向け準備を進めることで合意したと発表した。2010年2月に「モバイル損保設立準備株式会社(予定)」を新設し、2011年度上半期の営業開 … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/01 作成者: ccm

　日本プラントロニクスは、コールセンターやオフィスで広く利用されているSupraPlus（スープラプラス）シリーズの８製品を４つに統合したアップグレード版の販売を開始した。この新SupraPlusシリーズは、ウルトラノ … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/01 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「@nyplace（エニプレイス）」は、2009年9月29日、アウトソーシング（本社：大阪府大阪市、丸岡陽太社長）のコールセンター・システムとして導入された。アウトソーシング … 続きを読む →