月別アーカイブ: 2010年5月

〔2010/4/27〕コラボス、ユーミーアソシエートにASP型コールセンター向けCRMソフトを導入

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　コラボスのASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」は、2010年1月、ユーミーアソシエート（本社：鹿児島県鹿児島市、弓場昭大社長）の「ユーミー設備保証　お客様修理受付センター」の顧客情報管理シ … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　ヤフーカスタマーリレーションズは、ユーザーからの問い合わせ対応などのサポート拠点を福岡県北九州市に開設すると発表した。コンタクトセンターとしては、高知県、大分県に続き第3番目の拠点となり、北九州センターでは、法人向け … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　日本アバイアは、2010年4月26日、同日付で代表取締役社長に Robert Stevenson 氏が就任したと発表した。Stevenson 氏は、アバイヤ入社以前は、デルのラージエンタープライズ事業部戦略担当ジェネラ … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　アイティフォーは、百十四銀行の事業性融資相談窓口「114ビジネスデスク」向けに「ビジネスローンセンターシステム（BLOCS＝ブロックス）」を納入し、稼働を開始した。114ビジネスデスクは西讃地域の中小企業や個人事業主向 … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　ネットフラワーズ(本社：静岡県浜松市、廣川靖晃社長）は、Webからの操作のみで構築できる電話自動応答Webサービス「レステル」を開発し、サービスを開始した。現在、電話の自動応答システムには、数百万円から数千万円の高額 … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　もしもしホットラインは、北海道札幌市にコールセンター業務を希望する求職者向けの人材採用センターを新たに開設することを決定した。同社は、優秀な人材確保が首都圏に比べて容易で、人材の定着率も高い北海道に着目し、1999年 … 続きを読む →