月別アーカイブ: 2010年5月

〔2010/5/13〕モバイルシステム、中国化学品24時間電話救援サービスを開始

投稿日: 2010/05/17 作成者: ccm

　モバイルシステムは、中国国家安全生産管理監督総局と提携し、総代理店として、中国国家安全生産管理監督総局管轄下の国家化学事故救援専用コールの24時間救援電話サービスを日本企業に提供する窓口として業務を開始した。中国の法 … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/17 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンター向けのEIPソフトウェア「inspirX Liferay（インスピーリライフレイ）」の提供を開始、これに合わせて、ネクストエデュケーションシンクのエージェント適性診断 … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/17 作成者: ccm

　富士通と米国salesforce.com社は、salesforce.comのクラウドサービスを導入するためのSIビジネスを、富士通が世界規模で実施することで合意したと発表した。富士通ではこれまで、salesforce … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/17 作成者: ccm

　ソフトバンク・ペイメント・サービスは、2010年11月より、コンタクトセンターやオフィス向けに、充実した機能を備えたCTIソリューションの販売を開始する。コンタクトセンター業務は、多様化する顧客の要望に伴い、求められ … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/17 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASP サービス「COLLABOS CRM」は、2009 年8 月、三和シヤッター工業のカスタマーセンターと全国営業所で利用する顧客情報管理システムとしてとして導入された。三和シヤッター工 … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/17 作成者: ccm

　伊藤忠テクノソリューションズ（略称：CTC）は、もしもしホットラインより、同社が運営する全国８拠点、合計1400席のコンタクトセンターを設計、構築し、４月より運用を開始した。このコンタクトセンターには、シスコシステムズ … 続きを読む →

投稿日: 2010/05/10 作成者: ccm

　REDAS(本社：東京都新宿区、大丸裕介社長) は2010年4月より福岡に、通販企業向けのコールセンターを開設した。化粧品・健康食品の通販を行う企業、既存顧客リストに対してアウトバウンドを行うことにより、効率的な見込み … 続きを読む →