月別アーカイブ: 2010年9月

〔2010/9/10〕PSソリューションズとスターシステムズ、 CTIソリューション「CORELIS」の販売代理店契約を締結

投稿日: 2010/09/13 作成者: ccm

　PSソリューションズとスターシステムズは、PSソリューションズが提供するコンタクトセンター向けソリューション「CORELIS(コアリス)」の販売代理店契約を締結した。 CORELISは、ソフトバンクグループのコンタクト … 続きを読む →

投稿日: 2010/09/13 作成者: ccm

　富士通は、石油の世界最大手のシェルの主要19か国のサービスステーション（SS）で最先端のICT導入やサポートするICT（情報通信技術）アウトソーシング契約を結んだ。期間は7年間。富士通は、世界中で均一なICTサービス … 続きを読む →

投稿日: 2010/09/13 作成者: ccm

　OKIネットワークスは、CTstage 5iの小規模廉価版パッケージ「CTstage Lite」を開発し、販売を開始した。CTstage Liteは、小規模向けにCTstage 5iの機能やシステム構成を簡素化すること … 続きを読む →

投稿日: 2010/09/13 作成者: ccm

　アリコジャパンは、同社の医療保険商品を東京スター銀行のコールセンターを通じて販売を開始した。東京スター銀行が、コールセンターを通じて顧客へ保険商品の提案を行い、申し込みを郵送にて受け付けることで、顧客は一度も来店する必 … 続きを読む →

投稿日: 2010/09/06 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、中国でコールセンター事業を展開する上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（以下、トランスコスモスCC China）は、中国最大手EC企業であるタオバオ（中国語表記：淘宝、以下、タオバオ）へ … 続きを読む →

投稿日: 2010/09/06 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASP サービス「COLLABOS CRM」は、2009 年7 月、SBR（本社：東京都港区、高梨宏史社長）の「お問い合わせ窓口」で利用する顧客情報管理システムとして導入された。今回の導入 … 続きを読む →

投稿日: 2010/09/06 作成者: ccm

　シナジーマーケティングと、研究開発型インターネットコンサルティング会社のペンシル（福岡市中央区、覚田義明社長）は、サービス販売およびサービス開発協業で業務提携締した。シナジーマーケティングは、これまで東京と大阪の拠点 … 続きを読む →