月別アーカイブ: 2011年5月

〔2011/5/23〕セシール子会社、「沖縄IT津梁パーク」内に沖縄第２コンタクトセンターを開設

投稿日: 2011/05/30 作成者: ccm

　セシールの子会社、セシールコミュニケーションズは、2011年5月26日に、沖縄県が開設している「沖縄IT津梁パーク」内に、沖縄第２コンタクトセンターを開設する。また、一般企業として初めて、同パーク内の民間IT施設に進出 … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/23 作成者: ccm

　日本アバイアは、ソーシャルメディア上での顧客対応を実現するコンタクトセンターソリューション「Social Media Manager」を発表した。 Social Media Managerは、ツイッターやフェイスブック … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/23 作成者: ccm

　日本アバイアは、日本を含む世界９カ国（日本、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、アメリカ、カナダ、イギリス、フランス、ドイツ）の一般消費者を対象に行ったコンタクトセンターに関する意識調査の結果を発表した。2 … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/23 作成者: ccm

　トランスコスモスは、国際アウトソーシング専門家協会（以下、IAOP）が発表した「2011グローバルアウトソーシング100（Global Outsourcing 100）」において、世界第46位、中国・東南アジア・日本の … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/23 作成者: ccm

　IDC Japanは、国内ユニファイドコミュニケーション（UC）／コラボレーション市場について2010年の実績と2011年～2015年の市場予測を発表した。 IDCではユニファイドコミュニケーション（UC）／コラボレー … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/23 作成者: ccm

　　 HDI-Japan（ヘルプデスク協会）は、2010年1月から12月に調査した、Webサポートポータル問合せ窓口格付けにおいて、三つ星取得全企業を対象に授賞式を行う「HDI格付け三つ星アワード2011」開催した。今 … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/23 作成者: ccm

　　　　　　　　　　　　　　　　　ジェイドコーポレーションは、簡単に通話の内容が録音でき、ネットワークを活用すればデータの一元管理やクラウド展開なども可能な「マイロガーIP（アイピー）」を発売した。価格はオープンプライ … 続きを読む →