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月別アーカイブ: 2011年10月
〔2011/10/25〕新生銀行とカーディフ生命、ダイレクトマーケティング方式による満期保険金付医療保険を提供開始
新生銀行とカーディフ生命保険会社は、11月1日より、新生銀行の口座を保有する女性の顧客を対象に、ダイレクトマーケティング方式(電話による非対面型販売)による満期保険金付医療保険「メディリターン新生」の提供を開始すると発 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2011/10/24〕米国オラクル社、ライトナウ社を15億ドルで買収
米国オラクル社は、クラウドベースのCRMを手掛ける米国ライトナウ・テクノロジーズ社を買収することで合意に達したと発表した。買収総額は約15億ドルで、買収手続きは2011年末または2012年初頭に完了する見込みだ。 ライ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2011/10/24〕IDC Japan、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場の2011年上半期市場動向を調査した結果を公表
IDC Japanは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場の2011年上半期市場動向を調査した結果を公表した。同市場の分析と2011年~2015年の同市場予測の修正となっている。 同社では、ユニファ … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2011/10/24〕NTTコムウェア、顧客応対業務をフローでナビゲートするコンタクトセンター向けソフトウェアを販売開始
NTTコムウェアは、コミュニケーターの顧客応対業務をフローでナビゲートするソフトウェア「ぷる2ナビ(ぷるぷるナビ)」の販売を開始した。 ぷる2ナビは、顧客からの問い合わせに応じた最適なフローを表示し、コミュニケーターの … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2011/10/21〕アルカテル・ルーセント、ジェネシス事業を15億ドルで売却することで、ペルミラから拘束力を伴う買収提案を受ける
アルカテル・ルーセントは、ペルミラファンドが保有する子企業から、ジェネシス事業の買収を目的とした15億ドルの拘束力を伴う買収提案を受けたと発表した。取引の完了は、2011年末から2012年初頭を予定しており、米国の対米 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2011/10/20〕ハンモック、企業の情報資産を最適化し、業務効率・収益性向上を支援するエンタープライズサーチソリューションを提供開始
ハンモック(本社:東京都豊島区、若山正美社長)は、ファイルデータやシステムデータ、Webコンテンツなど、社内外のあらゆるデータを収集・分析・活用できる情報活用技術「GLUE(グルー)」(特許出願中)のソリューション第2 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2011/10/19〕わかさ生活、東日本大震災復興支援のため仙台市に「東北コミュニケーションズ」を開設
京都市下京区の健康食品会社「わかさ生活」は、東日本大震災の復興支援のため来年4月に、仙台市青葉区(宮城県仙台市青葉区一番町1-9)に「わかさ生活東北コミュニケーションズ」を開設し正社員約100人を地元採用すると発表した … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース, 震災支援情報
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