月別アーカイブ: 2012年6月

〔2012/6/1〕テレマーケティングジャパン 7月1日付で、TMJに社名変更

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

テレマーケティングジャパンは、2012年7月1日より、社名を「株式会社テレマーケティングジャパン」から「株式会社TMJ」に変更すると発表した。 同社は、2012年4月1日に、創業から20年という節目の年を迎えた。ベネッセ … 続きを読む →

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〔2012/6/1〕セシールコミュニケーションズ、沖縄IT津梁パーク内にコールセンター開設

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

　セシール子会社コールセンター、セシールコミュニケーションズは、めるうるま市州崎の沖縄IT津梁パーク内に沖縄コンタクトセンターを開設した。沖縄県が企業誘致を進めるうるま市州崎の沖縄IT津梁パーク内に開設する「民間IT施設 … 続きを読む →

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〔2012/6/1〕プラスアルファ・コンサルティング、「カスタマーリングス」 無償トライアル版提供開始

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、三室克哉社長、以下）は、企業からの相談が急増しているソーシャルメディア活用を広く支援するために、大手飲料会社や大手通販会社に採用されているアクティブサポートシステム「 … 続きを読む →

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〔2012/6/1〕マンパワーグループ、「人材不足」に関する追加調査結果を発表

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

　マンパワーグループは、「人材不足」に関する追加調査結果を発表した。今回の調査結果では、2011年の調査時に人材不足を感じている職種のトップだった「営業・販売スタッフ」が２位に後退し、「エンジニア」が首位となった。「会計 … 続きを読む →

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〔2012/5/31〕IDC Japan、2012年の国内ビジネスサービス市場予測を発表

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）およびビジネスコンサルティングから構成される国内ビジネスサービス市場予測を発表した。これによると2012年の同市場規 … 続きを読む →

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〔2012/5/30〕日本航空、JALホームページ（jal.co.jp）にRightNowの導入を決定

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

　日本航空は、Web価値の向上を目的に、ライトナウ・テクノロジーズのクラウド型コールセンター・システム「RightNow CX」の導入を決定したと発表した。 　背景2012年5月現在、JALホームページ（jal.co.j … 続きを読む →

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〔2012/5/28〕テレマーケティングジャパン、比BPO大手のPacific Hub社とサービス提携

投稿日: 2012/06/04 作成者: ccm

 テレマーケティングジャパン（本社：東京都新宿区、林純一社長、以下、TMJ）は、5月12日に、フィリピンのBPO業界において最速の成長を遂げてきたソリューションプロバイダーであるPacific Hub社との間で、サービス … 続きを読む →

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