月別アーカイブ: 2013年1月

〔2013/1/21〕OKI、全国初の顧客自身がATM画面をカスタマイズ可能にする「顧客情報連携システム」を大垣共立銀行に納入

投稿日: 2013/01/28 作成者: ccm

　OKIは、大垣共立銀行の「Web-ATMシステム」向けに、顧客１人ひとりに個別のサービスを実現する「顧客情報連携システム」を開発し納入した。大垣共立銀行では、本システムによるオリジナル画面サービスを、2013年1月21 … 続きを読む →

投稿日: 2013/01/21 作成者: ccm

　ソフトブレーン（本社：東京都中央区、豊田浩文社長）は、営業支援システム（SFA）「eセールスマネージャーRemix　Cloud」とリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が提供するクラウド型テレフォニーサービス「BIZ … 続きを読む →

投稿日: 2013/01/21 作成者: ccm

　ヤフーは、マイネットの携帯端末向けCRM（顧客管理システム）事業「ケイティ」を3月1日付けで承継する。ヤフーを承継会社、マイネットを分割会社とする会社分割（吸収分割）で行う。ヤフーはマイネットに3億5000万円を支払う … 続きを読む →

投稿日: 2013/01/21 作成者: ccm

　SAPジャパンは、顧客情報のマスタ・データ管理製品「SAP Master Data Services 1.0」を提供開始したと発表した。ERPやCRM、ソーシャル・ネットワークからのデータを含めた顧客情報を一元的に管理 … 続きを読む →

投稿日: 2013/01/21 作成者: ccm

　矢野経済研究所は、基幹業務における自社開発システムの利用意向調査の結果を発表した。現状、生産管理・サプライチェーンマネジメント（SCM）と販売管理向けでは、50％超のユーザー企業が自社開発システムを利用。CRM（顧客関 … 続きを読む →

投稿日: 2013/01/21 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、金川裕一社長）は、被災求職者などを対象に実施する「コールセンターオペレータ人材育成事業」を受託した。2013年1月15日（火）より、キューアンドエーが宮城県内に持つ拠点において、初 … 続きを読む →

投稿日: 2013/01/21 作成者: ccm

　米国ジェネシス社は、Microsoftのユニファイドコミュニケーション・プラットフォーム「Microsoft Lync」とジェネシスの顧客サービスプラットフォームとの統合を発表した。　両社の統合により総合的な音声プラ … 続きを読む →