月別アーカイブ: 2014年7月

〔2014/7/4〕富士通エフサス、ワークプレイスの課題をトータルに解決する「まるごとイノベーション」を提供開始

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　富士通エフサスは、昨年8月に発表した「オフィスまるごとイノベーション」を発展させ、さまざまな業種・業務のお客様のワークプレイスにおける課題を解決する「まるごとイノベーション」シリーズとして、新たにソリューション体系を確 … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向 | コメントをどうぞ

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　利用ユーザー1000万人を越えるクラウドサービス群「Zoho」シリーズを提供するゾーホージャパン（本社：神奈川県横浜市、迫洋一郎社長）は、、企業の業務効率、コスト削減を支援するクラウド型顧客管理・案件管理サービス「Zo … 続きを読む →

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都千代田区、田中良幸社長）は、Webブラウザ間の音声およびビデオによるリアルタイム・コミュニケーションを実現する技術として注目を集めるWebRTC(Real Time Communica … 続きを読む →

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都千代田区、田中良幸社長）は、日本市場においてワークフォース最適化ソリューションの分野のソリューション・ラインナップの強化を図るため、第１弾製品としてソフトウェア・ベースの通話録音ソリュ … 続きを読む →

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　 IBMとジェネシスは、カスタマーエクスペリエンスの分野で提携することを発表した。この提携により、今後、あらゆる規模の企業は、IBM Watsonのパワーを活用してカスタマーエクスペリエンスを差別化できるようになる。具 … 続きを読む →

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　トランスコスモスは、2014年6月30日に発表したオムニチャネルサービスの取り組みの１つとして、日本オラクルのクロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・ソリューション「Oracle Service Clo … 続きを読む →

投稿日: 2014/07/07 作成者: ccm

　アイエスエフネット(本社：東京都港区、渡邉幸義社長)は、グローバルヘルプデスクサービスを強化すると発表した。　アイエスエフネットでは、24時間365日対応のヘルプデスクサポートを提供しており、さまざまな言語や業務に対 … 続きを読む →