月別アーカイブ: 2015年7月

〔2015/7/10〕アクロスウェイ、コールセンター/コンタクトセンター向けヘッドセットの通販サイトをオープン

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　コールセンター/コンタクトセンター向けシステム構築を手掛けるアクロスウェイ（本社：東京都渋谷区、小蒲智臣社長）は、業務用ヘッドセットのオンラインショップ「AWPLAZA（えーだぶりゅぷらざ）」（http://www.d … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　総合マーケティング支援を行うネオマーケティング（本社：東京都渋谷区、橋本光伸社長）は、2015年5月29日～6月2日の5日間で2年以内にパソコンのサポートサービスを利用したことがある20歳～79歳の男女1240人を対象 … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　インタラクティブ・インテリジェンス・インク(日本支社:東京都新宿区、ポール・伊藤・リッチー日本支社長)は、バンダイのお客様相談センターが、インタラクティブ・インテリジェンスのクラウド版コンタクトセンターシステム「Int … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　大日本印刷は、複数のチャネルを介して消費者１人ひとりに最適化したマーケティング活動を実行するためのデータ分析／管理ツールの販売を開始した。会員のリアル／ネット店舗での購買行動や、ポイントなどの付与／利用状況、販促施策へ … 続きを読む →

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向 | コメントをどうぞ

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　ベルシステム24（本社：東京都中央区、小松健次社長）は、公式ウェブサイト（https://www.bell24.co.jp/ja/）を大幅にリニューアルした。　これまでのベルシステム24公式ウェブサイトからデザイン … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　トランスコスモスは、コンタクトセンター拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター札幌北口」（以下、MCMセンター札幌北口）を、業務拡大により増設した。2015年7月7日より新たな業務を開始する。　トランス … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　グランドビジョン(本社：福岡県福岡市、中尾賢一郎社長)は、2015年10月、お客様満足度を第一目的としながら、マーケティングソリューションを提供するコールセンター「エンゲージセンター」を福岡天神に開設すると発表した。 … 続きを読む →