月別アーカイブ: 2015年7月

〔2015/7/7〕売れるネット広告社、単品リピート通販支援ASPツールに、自動フォローLINE（ステップLINE）機能を追加

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　売れるネット広告社（本社：福岡県福岡市、加藤公一レオ社長）は、単品リピート通販支援ASPツール「売れるネット広告つくーる」に、「自動フォローLINE（ステップLINE）」機能が追加された。これにより、通販企業は、LIN … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　日立製作所と日立システムズは、マイナンバー制度への対応に必要な業務をワンストップで代行する事業者向けのビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスを提供開始すると発表した。　今回発表した「マイナンバー対応BPO … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　アバイアは、ガートナーの「コンタクトセンター・インフラストラクチャ(CCI)分野のマジック・クアドラント・レポート(Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure)」に … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/12 作成者: ccm

　日本コンセントリクス（本社：東京都江東区、並木俊之社長）は、2015年10月に旭川市にコールセンターを開設し、開設当初は数10人を採用し、将来は100人以上に拡大すると発表した。　同社は日本IBMなどのコールセンター … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/06 作成者: ccm

　新生銀行は、聴覚障がいのある顧客に対応するため、タブレット端末を用いた手話通訳サービス「遠隔手話通訳サービス」を、新宿フィナンシャルセンターと横浜フィナンシャルセンターの2店舗で導入した。　本サービスは、福祉分野にお … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/06 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、進む高齢化に適応するため、コールセンター向け高齢者対応研修の提供を正式に開始した｡また、聴覚心理の専門家であるオトデザイナーズ（本社：埼玉県和光市、坂本真一社長）と共同開発 … 続きを読む →

投稿日: 2015/07/06 作成者: ccm

　ブリッジインターナショナル（本社：東京都世田谷区、吉田融正社長）は、マーケティングオートメーションツール「Lead Navi（リード・ナビ）」の提供を開始した。　セールスフォース・ドットコムのSalesCloudに対 … 続きを読む →