月別アーカイブ: 2015年10月

〔2015/10/19〕ロート製薬、単品通販業界で初めてLINEビジネスコネクトを活用した自動フォローメッセージ配信によるCRM施策を開始

投稿日: 2015/10/25 作成者: ccm

　売れるネット広告社（本社：福岡県福岡市、加藤公一レオ社長）は、同社のネット広告／ネット通販支援ツール（ASP）「売れるネット広告つくーる」に搭載した「LINEでの自動フォローメッセージ配信」を、ロート製薬が単品通販業界 … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズ（2015年10月1日付で、もしもしホットラインから商号変更）は、同社が展開するオペレーションセンター29拠点の内、11拠点約2,000席のコンタクトセンターシステムを、インタラクティブ・ … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　トランスコスモスは、LINEが提供する「LINE ビジネスコネクト」を活用した、販促キャンペーンサービスの提供を開始した。　LINE ビジネスコネクトを通じて商品やサービスの販売を促進するキャンペーンを簡単に実現でき … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　ヤマトホールディングス傘下でコールセンター事業を行うヤマトコンタクトサービス（本社：東京都豊島区、石王丸竜一社長、以下YCS）は、2015年10月5日大阪市内に、西日本エリアのクライアント企業の顧客満足度向上をさらに … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズ(2015年10月1日付で、もしもしホットラインから商号変更)は、音声認識を活用した次世代型対話システムを従量課金方式で利用できる「りらいあボイスクラウド」の提供を2015年12月より開始す … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　トランスコスモスは、LINEが提供する「LINE ビジネスコネクト」を活用した自動応答サービス「L-connect（エル・コネクト）」に、問診型問い合わせシステムの実装を開始した。　L-connectとは、LINEの … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　みずほ銀行は、シリコンバレーに本社を置くSimple Emotion 社（SE 社）と、コールセンターにおけるオペレーターのさらなる応対品質向上を目的に、SE 社の音声感情認識技術をコールセンター業務へ試行導入すること … 続きを読む →