月別アーカイブ: 2015年10月

〔2015/10/14〕テクマトリックス、トランスコスモス（タイ）とコンタクトセンターCRM システム「Fast シリーズ」のタイでの販売代理店契約を締結

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　テクマトリックスは、トランスコスモス（タイ）と、コンタクトセンターCRM システム「Fast シリーズ」のタイにおける販売代理店契約を締結した。 　トランスコスモス（タイ）は、コンタクトセンター・サービス日本最大手トラ … 続きを読む →

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〔2015/10/13〕フラッシュパーク、外国人ユ―ザー向けのコールセンター設置やオフショア開発を目的にフィリピン支社を設立

投稿日: 2015/10/18 作成者: ccm

　フラッシュパーク（本社：東京都新宿区、高橋優貴社長）は、外国人ユ―ザー向けのコールセンター設置やオフショア開発を目的として、2015年10月1日にフィリピン支社を設立し、営業を開始したと発表した。 　フラッシュパークが … 続きを読む →

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〔2015/10/9〕日本プラントロニクス、より質の高いコールセンターを実現するプレミアムヘッドセットを出荷開始

投稿日: 2015/10/12 作成者: ccm

　日本プラントロニクス（本社：東京都千代田区、村田浩志社長）は、コールセンター向けにこれまでの同社のあらゆる経験を活かして新たに開発されたプレミアムヘッドセット「HW500シリーズ」について、2015年1月23日に発売後 … 続きを読む →

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〔2015/10/8〕NTTソフトウェアとNTTアドバンステクノロジ、音声ビッグデータソリューションにオペレーターへ回答候補をリアルタイムに提示する新機能を追加

投稿日: 2015/10/12 作成者: ccm

　NTTソフトウェア（本社：東京都港区、山田伸一社長）とNTTアドバンステクノロジ（本社：神奈川県川崎市、木村丈治社長）は、音声ビッグデータソリューション「ForeSight Voice Mining（フォーサイトボイス … 続きを読む →

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〔2015/10/8〕NTTコミュニケーションズ、人工知能により会話を解析する対話業務支援サービスを2016年夏より提供開始

投稿日: 2015/10/12 作成者: ccm

　NTTコミュニケーションズは、米国IPsoft社と提携し、人間の自然な会話や書き言葉を高い精度で解析する人工知能（AI）を活用した対話業務支援サービス「Virtual Assistant」を2016年夏より提供開始する … 続きを読む →

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〔2015/10/7〕トランスコスモス、データフィードサービスを提供開始

投稿日: 2015/10/12 作成者: ccm

　トランスコスモスは、データフィードサービス「t-eams for Data Feed Bid Manageｒ（チィームス・フォー・データフィード・ビッドマネジャー）」の提供を開始し、運用型広告サービスの拡充を図ると発表 … 続きを読む →

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〔2015/10/7〕カイロスマーケティング、マーケティングオートメーションで 顧客の行動から営業機会を逃さない通知機能の拡充

投稿日: 2015/10/12 作成者: ccm

　カイロスマーケティング（本社：東京都新宿区、佐宗大介社長）は、マーケティングオートメーション「Kairos3」（カイロス・スリー）において、購買意欲が高い見込み客を通知する機能の拡充をした。 　Kairos3は、クラウ … 続きを読む →

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