月別アーカイブ: 2015年10月

〔2015/10/2〕やさしい手、IoT機器による生活支援と連携した介護サービスを提供開始

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　訪問介護やデイサービスなどの居宅介護サービスを手がけるやさしい手（本社：東京都目黒区、香取幹社長）は、IoT（Internet of Things）機器による生活支援サービスと介護サービスを組み合わせたサービス提供を開 … 続きを読む →

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〔2015/10/1〕りらいあコミュニケーションズ、国内29番目のオペレーションセンターを新宿に開設

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズ（10月1日よりもしもしホットラインから社名変更）は、11月にＪＲ新宿駅より徒歩3分に位置するオフィスビルに国内29番目のオペレーションセンターとなる「新宿フロントプレイスセンター」を新たに … 続きを読む →

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〔2015/10/1〕グランドビジョン、通販業界では異例の“売上を追求しない”コールセンター拠点2カ所目を増設

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　マーケティング戦略から広告プロモーション制作までワンストップで提供するグランドビジョン(本社：福岡県福岡市中央区、中尾 賢一郎社長)は2015年10月1日、本社に続いて2カ所目となるコールセンターを増設し、運営をスター … 続きを読む →

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〔2015/10/1〕インフィニトーク、電話とCRMを新たに融合したコールセンター向け統合パッケージを提供開始

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　コールセンター向けクラウドPBXサービスを提供するインフィニトーク(本社：東京都台東区、伊藤保勝社長）は、電話とCRMを新たに融合させたCTI機能を含むコールセンター向け統合パッケージ「オール・イン・ワンプラン」のサー … 続きを読む →

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〔2015/10/1〕三井住友フィナンシャルグループと三井住友銀行、金融関連技術を用いたイノベーション推進する「ITイノベーション推進部」を設置

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　三井住友フィナンシャルグループ（略称：SMFG）と三井住友銀行は、金融関連技術を用いたイノベーション推進をグループ横断的に強化する目的で、「ITイノベーション推進部」を各々に設置したと発表した。 　IT・ネット社会の進 … 続きを読む →

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〔2015/10/1〕J.D. パワー　アジア・パシフィック、2015年法人顧客向けコールセンター満足度調査IT業界編を発表

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　J.D. パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、鈴木郁社長、略称）は、2015年法人顧客向けコールセンター満足度調査＜IT業界編＞の結果を発表した。 　当調査は、全国の従業員規模50名以上の企業を対象に、IT … 続きを読む →

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〔2015/9/30〕NTTデータ、人工知能の応用ビジネスを推進する組織を新設

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　NTTデータは2015年10月1日付けで、同社グループにおける人工知能の応用ビジネスを推進するための組織として、「AIソリューション推進室」を技術開発本部サービスイノベーションセンタ内に設置すると発表した。 　AIソリ … 続きを読む →

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