月別アーカイブ: 2015年10月

〔2015/9/30〕エンゲージメント・ファースト、コールセンター向けエンゲージメント測定サービスを提供開始

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　メンバーズの子会社であるエンゲージメント・ファースト（本社：東京都中央区、原裕社長）は、コールセンターにおける企業と顧客のエンゲージメントを恒常的に測定する「CX（Customer Experience：顧客体験）ア … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　日本オラクルは、「Oracle Service Cloud」と「Oracle Social Cloud」の最新版の国内提供を開始することを発表した。最新版では、企業のヘルプサイトの新機能としてユーザー同士のコミュニケー … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　ネットを通じたソリューション事業を手がけるビーマップは、ウェブ会議システムを開発しているオサムインビジョンテクノロジー（本社：京都市中京区、村田ヒロシ社長）と共同で、法人向けの安価なクラウド型同時通訳サービス「J-TA … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　プレステージ・インターナショナルは、グループ事業方針の１つでもある「地域と共に繁栄できるグローバルカンパニー」を目指し、成長戦略の一環として無期雇用かを推進していくと発表した。同社では、以前から地域限定正社員制度を導入 … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　もしもしホットライン（10月1日りらいあコミュニケーションズに社名変更）とジェネシス・ジャパン（本社：東京都千代田区、田中良幸社長）は9月より、企業の顧客接点におけるカスタマーエクスペリエンス（以下CX）を向上させるオ … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング (本社:東京都港区、丸山栄樹社長）は、次世代コールセンターソリューション「inspirX 5（インスピーリファイブ）」をリリース予定のため、2015年10月下旬より販売予約を開始する … 続きを読む →

投稿日: 2015/10/04 作成者: ccm

　neix(本社：札幌市白石区、端一二社長)は、事業拠点間での内線通話を無料化する拠点間内線ゲートウェイシステムを2015年10月中旬より販売開始する。　拠点間内線ゲートウェイシステムは、「N-LINK BOX」とオプ … 続きを読む →