月別アーカイブ: 2016年4月

〔2016/4/1〕日本アバイア、新社長に和智英樹氏が就任

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　日本アバイア（本社：東京都港区）は、4月1日付で、代表取締役社長に和智英樹氏が就任したと発表した。　和智氏は、1983年に東京大学法学部を卒業後、国際電信電話（現KDDI）でキャリアをスタート、以来33年間一貫して情 … 続きを読む →

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　アートソフト（本社：東京都千代田区、菊池三郎社長）は、ボイスサイバーテクノロジーズ・ジャパン（本社：東京都渋谷区、佐々木敏之社長）とアートソフト・ソリューション・パートナー契約を締結したと発表した。　アートソフトは現 … 続きを読む →

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　インテックは、富山第一銀行に「F³（エフキューブ）クラウドCRM」の提供を開始したことを発表した。2016年4月1日から富山第一銀行全店で運用を開始する。　F³（エフキューブ）クラウドCRMは、地域金融機関で多数の採 … 続きを読む →

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズ、多言語通訳サービスを2016年4月より開始すると発表した。　りらいあコミュニケーションズは、セブン銀行の「海外送金カスタマーセンター」をはじめとした多言語でのコンタクトセンターサービスを … 続きを読む →

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　BPO・コールセンター業務を行うブレインプレス(本社：東京都新宿区、下大薗豊社長)は、「24時間365日対応多言語コールセンター」を長崎市消防局に提供し、同局指令室で新たに英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン … 続きを読む →

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　東京都は、24時間対応の「免税店向け多言語コールセンター」を9月から提供すると発表した。また、同サービスを利用する免税店の募集も開始した。　同サービスは、電話通訳と翻訳サービスがあり、電話通訳は免税店の従業員が外国人 … 続きを読む →

投稿日: 2016/04/04 作成者: ccm

　日本医科大学武蔵小杉病院と富士通エフサスは、退院患者の自宅療養を支援すべく、医師の指示により富士通エフサスのコールセンターにて、定期的に状態確認コールを行う実証研究を開始すると発表した。　本研究は、患者・家族が安心し … 続きを読む →