月別アーカイブ: 2017年7月

〔2017/6/27〕HmcommとPwCコンサルティング、AIコールセンターの導入支援で協業開始

投稿日: 2017/07/02 作成者: ccm

　ディープラーニングを活用し音声から価値を提供する、国立研究開発法人産業技術総合研究所発ベンチャー、Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)とPwCコンサルティング(本社：東京都千代田区、足立晋代表執行役CEO）は … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/02 作成者: ccm

　顧客サポート向けチャットツールを開発するモビルス（本社：東京都品川区、代石井智宏社長）は、三菱UFJキャピタル、トランスコスモス、アイテック阪急阪神戦略パートナーズ投資事業組合、静岡キャピタル、SMBCベンチャーキャピ … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/02 作成者: ccm

　クレスコは、不動産総合マネジメント会社のザイマックス向けに、AIとLINEを連携したコールセンター支援システムを開発したと発表した。　同システムは、多店舗事業者における店舗設備の故障対応プロセスをAIとLINEを連携 … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/02 作成者: ccm

　日本サード・パーティ（本社：東京都品川区、森豊社長、略称：JTP）は、LINEと同社の提供する法人向けカスタマーサポートサービスである「LINE カスタマーコネクト」の販売・運用パートナー契約の締結を行った。　企業が … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/02 作成者: ccm

　矢野経済研究所は、国内のワークスタイル変革（働き方改革）ソリューション市場の調査を実施し、調査結果の概要を発表した。　本調査では、働き方改革を目的として業務効率化・生産性向上を実現する ICTソリューション・サービス … 続きを読む →