月別アーカイブ: 2017年9月

〔2017/9/1〕多言語コールセンターサービスを提供するブレインプレス、「インバウンドテック」に社名変更

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　多言語・通訳総合ソリューションサービスを提供するブレインプレス（本社：東京都新宿区、下大薗豊社長）は、9月1日付で「インバウンドテック」に社名を変更すると発表した。また、さらなる成長と挑戦に向けたサービス提供体制強化 … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　コールセンター向けCTIサービスを提供するインフィニトーク(本社：東京都千代田区、伊藤保勝社長)とPRECS(本社：東京都千代田区、廣田朋也社長)は、コールセンター機能を強化した通販向けカートシステム「リピスト」にて業 … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　リブランビジネスシステム（本社：東京都港区、三溝章義社長）は、修理・保守・メンテナンスといったアフターサービス業務の受託サービスを開始する。同社はこれまでアフターサービス業務支援システム「CSOne」を提供してきたが、 … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　AMBITIONは、AIを活用したコールセンターの運営やヘルスケアサービスなどを展開するNICホールディングス（本社：東京渋谷区、曽根邦夫社長、以下NIC）の第三者割当増資を引き受け、資本参加したと発表した。　 NI … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、コールセンターに問い合わせる顧客の利便性の向上と企業のコールセンターサービスの向上およびコスト削減に貢献するビジュアルIVR「モバイルセレクト」の提供・導入社数が20社を超えたと発表した … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　ベルシステム24は、セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）と協業し、セールスフォース・ドットコムが提供するクラウド上で顧客情報や応対履歴を管理するソリューション「Salesforce … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/03 作成者: ccm

　ベルシステム24は、総務省、厚生労働省、経済産業省、国土交通省、内閣官房、内閣府が推進する東京オリンピック・パラリンピック競技大会を契機とした働き方改革の国民運動「テレワーク・デイ」に参加した同社社員433名に「テレワ … 続きを読む →