月別アーカイブ: 2019年1月

〔2019/1/8〕カスタマーリレーションテレマーケティング、平成30年度「スポーツエールカンパニー」に認定

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　企業のCRMを総合的に支援するダイレクトマーケティングミックス（本社：大阪府大阪市、小林祐樹社長、以下DmMiX）の子会社、カスタマーリレーションテレマーケティング（本社：大阪府大阪市、植原大祐社長、以下CRTM）は、 … 続きを読む →

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　音声感情解析AI 「Empath」を開発するEmpath (本社：東京都渋谷区、下地貴明社長)は、TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）と音声感情解析を用いたコールセンター・サービスの構築のため、2018年12月2 … 続きを読む →

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（本社：中国上海市、山下栄二郎CEO、以下、トランスコスモスチャイナ）は、2018年12月20日、CTIフォーラム主催の「業界応用および市場分析テー … 続きを読む →

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　ギークフィード（本社:東京都台東区、内信史社長）は、イタリアのXENIALAB社と、一次代理店契約を締結し、オムニチャネルコンタクトセンターシステム「XCALLY」の日本での販売とサポートを開始した。　XCALLYは … 続きを読む →

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　ティーケーラボ(本社：東京都港区、小坂武史社長)は、採用動画プラットフォームの提供を開始した。すでに外国籍求職者向け就業支援サービスを行っているCareer Fly(本社：東京都渋谷区、大野理恵社長)に導入されており、 … 続きを読む →

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　ベリントシステムズジャパン(本社：東京都千代田区、古賀剛社長)は、クラウドベースの顧客の声（VOC）ソリューションの大手ベンダーであるForeSee社の正式な買収契約に署名したことを発表した。ベリントとForeSee社 … 続きを読む →

投稿日: 2019/01/13 作成者: ccm

　マニュライフ生命保険は、給付金請求手続きを公式ウェブサイトおよびコールセンター（電話）から申請できるサービス「給付金らくらく請求」を開始すると発表した。オンラインでは入院給付金手続の請求サービスから開始し、今後、手術・ … 続きを読む →